Это просто жесть

24.03.2025 15:06
580
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

26.02.2025 закрыла досрочно ипотеку, пыталась выяснить в офисе банка и в чате, как и когда снимется обременение в Росреестре, ответы были разные.... То мне самой обращаться в МФЦ , то банк сам отправит заявление.... 03.03 дозвонилась до отдела сопровождения банка, где мне заявили, что моей закладной нет у них, просили прислать инфо по квартире 🤷 , я в тот же день оправила на указанную ими почту скан выписки из ЕГРП. 05.03на очередной звонок в банк, мне сообщили что заявление о снятии обременения отправили в Росреестр, ждите сообщение.... СЕГОДНЯ 24.03.2025-итог обременение не снято!!!!!! В Росреестре сообщили сроки снятия(3-4 рабочих дня). Теперь, как мне сообщили с группы сопровождения банка,нужно ждать когда в Росреестре поднимут с архива мою закладную в срок 30 рабочих дней..... Я в шоке.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-31T12:52:24+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем. 11.05.2025 отзыв вернули на проверку. Оценка зачтена. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2025-03-25T09:23:12+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. По Вашему обращению сообщаем следующее. Банком была проведена внутренняя проверка, и факты, указанные Вами в отзыве, не были подтверждены. 29.06.2020 г. Банк выдал Вам Закладную для самостоятельной подачи на регистрацию в Росреестр. Опись не была предоставлена Вами в Банк, Закладная в Банк также не поступала. Вами зарегистрировано право собственности на объект недвижимости и 05.03.2025 г. Вы предоставили в Банк выписку из ЕГРН. В этот же день Банком была подана заявка на снятие обременения в Росреестр, по которой был получен отказ, т.к. в Росреестр не предоставлена погашенная Закладная. 10.03.2025г. Банк дополнительно подал заявление на получение Закладной из архива Росреестра. Плановая дата получения Закладной 15.04.2025г. (данный срок установлен внутренними Регламентами Росреестра). При этом, сотрудники Банка неоднократно информировали Вас обо всех действиях и сроках. Учитывая вышеизложенное, сообщаем, что ошибок в действиях сотрудников не зафиксировано. Со своей стороны Банк делает все возможное для того, чтобы решить Ваш вопрос. С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО).

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
855
отзыва
847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Копии поручения

Оценка 5

20 июня обращалась в банк за подтверждением оплаты за квартиру для получения налогового вычета. Документы подготовили сразу и выдали в тот же день... Читать полностью

20.06.2025

Ипотека

Оценка 5

18.06.2025 прошла ипотечная сделка в Ростов-на-Дону , все прошло очень быстро за 40 Минут. Все вопросы были разъяснены , сделку была подготовлена... Читать полностью

18.06.2025

Отзыв

Оценка 5

16 июня 2025 года в отделении банка в городек Ростов-на-Дону производил оплату по договору ипотеки. Менеджер банка познакомил меня с программой софинансирования пенсии. Предложила... Читать полностью

16.06.2025

Отзыв

Оценка 5

Ещё раз сказали о программе софинансирования мы заинтересовался подумаю 16 июня 2025 года оплачивал по договору ипотеки страхования в отделении банка в городе ростов-на-дону... Читать полностью

16.06.2025

Продление страховки

Оценка 5

 16 июня 2025 года оплачивала страховку в офисе в городе Ростове-на-Дону заняло всё около 15 минут. Понравился оператор, доброжелательный, вежливый. Марина помогла так же переслать... Читать полностью

16.06.2025

Ипотека

Оценка 5

Брали ипотеку в Абсолют Банке в начале года. Если честно сначала даже не рассматривали его, думали идти в более крупные банки, но условия тут оказались весьма конкурентоспособными... Читать полностью

12.06.2025

Отзыв

Оценка 5

11 июня 2025 года обратилась в отделение банка в городе Ростов-на-Дону за справкой об уплаченных процентов за 2024 год по договору ипотеки. Справку выдали в этот же день быстро без... Читать полностью

11.06.2025