Это просто жесть

24.03.2025 15:06
475
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

26.02.2025 закрыла досрочно ипотеку, пыталась выяснить в офисе банка и в чате, как и когда снимется обременение в Росреестре, ответы были разные.... То мне самой обращаться в МФЦ , то банк сам отправит заявление.... 03.03 дозвонилась до отдела сопровождения банка, где мне заявили, что моей закладной нет у них, просили прислать инфо по квартире 🤷 , я в тот же день оправила на указанную ими почту скан выписки из ЕГРП. 05.03на очередной звонок в банк, мне сообщили что заявление о снятии обременения отправили в Росреестр, ждите сообщение.... СЕГОДНЯ 24.03.2025-итог обременение не снято!!!!!! В Росреестре сообщили сроки снятия(3-4 рабочих дня). Теперь, как мне сообщили с группы сопровождения банка,нужно ждать когда в Росреестре поднимут с архива мою закладную в срок 30 рабочих дней..... Я в шоке.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-31T12:52:24+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем. 11.05.2025 отзыв вернули на проверку. Оценка зачтена. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2025-03-25T09:23:12+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. По Вашему обращению сообщаем следующее. Банком была проведена внутренняя проверка, и факты, указанные Вами в отзыве, не были подтверждены. 29.06.2020 г. Банк выдал Вам Закладную для самостоятельной подачи на регистрацию в Росреестр. Опись не была предоставлена Вами в Банк, Закладная в Банк также не поступала. Вами зарегистрировано право собственности на объект недвижимости и 05.03.2025 г. Вы предоставили в Банк выписку из ЕГРН. В этот же день Банком была подана заявка на снятие обременения в Росреестр, по которой был получен отказ, т.к. в Росреестр не предоставлена погашенная Закладная. 10.03.2025г. Банк дополнительно подал заявление на получение Закладной из архива Росреестра. Плановая дата получения Закладной 15.04.2025г. (данный срок установлен внутренними Регламентами Росреестра). При этом, сотрудники Банка неоднократно информировали Вас обо всех действиях и сроках. Учитывая вышеизложенное, сообщаем, что ошибок в действиях сотрудников не зафиксировано. Со своей стороны Банк делает все возможное для того, чтобы решить Ваш вопрос. С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО).

О банке

Народный рейтинг

15 место
4,83
средняя оценка
3%
решено проблем
626
отзыва
622
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Отличный банк

Оценка 5

Погашала частично ипотеку досрочно 18 марта в отделении в Ростове на Горького 140 Марина подробно ответила на мой вопрос по снятию обременения с квартиры после погашения... Читать полностью

18.04.2025

Всё понравилось в офисе в Челябинске

Оценка 5

Посетила офис в городе Челябинск по адресу улица Кирова 5в 15 апреля 2025 года в 10:15. Как только зашла в офис сразу поднялось настроение от приветствия. Быстро получила талон... Читать полностью

15.04.2025

Благодарность сотрудникам "Абсолют банка" в г. Челябинск за комфортную сделку

Оценка 5

Добрый день! Выражаю огромную благодарность сотрудникам "Абсолют банка" в г. Челябинск И-ой Анне, С-ой Марии и Н-ой Венере за быстрое и комфортное обслуживание в рамках ипотечной... Читать полностью

21.03.2025

Благодарность руководителю по работе с клиентами в г. Челябинск

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить руководителя по работе с клиентами в г. Челябинск Н. Венеру Р-ну за решение моей проблемы по оплате ипотеки и за помощь в установке мобильного... Читать полностью

12.03.2025

Отзыв

Оценка 5

11 марта 2025 года оплачивал Договор страхования в офисе банка в городе Ростов-на-Дону по адресу улица Максима Горького 140/56. Понравилось то , что нет в отделении очереди... Читать полностью

11.03.2025

Спасибо за быструю выдачу семейной ипотеки

Оценка 5

Хочу выразить слова благодарности Б-ой Ирине за её профессиональный, чуткий подход к клиенту, у нас были слишком сжатые сроки, и Ирина нашла способ нам помочь и осуществить сделку... Читать полностью

03.03.2025

Исключение созаемщика

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднику отделения по адресу Клочков пер. д. 6 Татьяне Б. за профессионализм и помощь в исключении из состава созаемщиков по кредитному договору... Читать полностью

20.02.2025