Подключен эквайринг от Делобанка. Суть проблемы: после обновления ОС Windows возникли сбои в работе эквайринга в 1С. Все оборудование успешно проходило проверку, тесты связи с 1С выполнялись несколько раз, ошибок не обнаружено. Однако при попытке оплаты картой возникала ошибка эквайринговой операции, а при печати чека отображалось сообщение о том, что оплата не произведена.
Коллеги по настройке перепробовали различные настройки и изучили всю доступную информацию по данной проблеме, но решения не нашли.
Удалось настроить эквайринг при поддержке технической службы Делобанка: общение велось в чате, также было проведено несколько созвонов с айтишниками банка. В первый день проблему частично решили, временно переключившись на другую версию 1С. На следующий день специалисты банка предоставили дополнительные рекомендации и файлы для корректной настройки нашей версии.
Вопрос действительно оказался сложным, но его удалось успешно решить, и сейчас эквайринг работает без сбоев.
Отдельная благодарность Виталию, техническому специалисту банка, за его уникальный подход к решению клиентских проблем!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Делобанка
Эквайринг и рко на хорошем уровне
Пользуемся рко услугами другого банка, понадобился эквайринг. Искала искала алтьернативу потому что не договорилась по срокам в своем. Попалось предложение Делобанка с акцией...
Куайринг подключение
У меня свой магазин одежды с интернет-версией. Искала адекватное предложение. Но банки предлагали установку терминалов. Установку терминала для карт я не рассматриваю. Меня это не...
Подключение эквайринга
С Делобанком сотрудничаю давно и уверенно, за всё время работы не возникало серьёзных проблем. Когда появилась необходимость установить кассу на торговую точку, решил, что...
Оставил заявку
3 мая нужно было подключить эквайринг для торговой точки. Понравились условия в Делобанке, очень просто и быстрое подключение. 16 числа аппарат был подключен и настроен. Но 11...
Установка Эквайринга
Обратился в Делобанк для подключения эквайринга 12 мая. Необходимость в эквайринге возникла в связи с расширением бизнеса в оффлайн. Заводили тариф Делолайт 19 февраля 2025...
Потребовался эквайринг
Потребовался эквайринг, в апреле этого года стали присматриваться к вариантам. Когда смотрели предложения банков, выбрали другой банк. Но через некоторое время попалась реклама от...
Оформили договор
После майских праздников открыли магазин. Процессы только выстраиваются. Поэтому искали банк с полным сервисом: касса, бухучёт, поддержка. Хотелось минимизировать стартовые расходы...