Курьер пришёл, карту принёс, паспорт и меня вместе с паспортом сфотографировал, но карту так и не отдал

Заказала пластиковую карту банка Озон с доставкой. При заказе было напоминание, что понадобится паспорт.

Курьер пришёл, карту принёс, паспорт и меня вместе с паспортом сфотографировал, но карту так и не отдал.

Так как, оказывается, надо что-то делать для активации карты обязательно при нём и обязательно в смартфоне с номером, «привязанном к банку». После моего объяснения, что телефон с данным номером кнопочный и на нём ничего сделать нельзя, так же, как и переслать с него смс, а также переставить симку на смартфон (т.к. симка не подойдёт) не получится, было сказано, что тогда карту выдать не удастся.

(Кстати, при заказе карты на сайте речь шла о том, что нужен паспорт при получении, что понятно. И всё.)

Интересные правила. У меня к этому кнопочному телефону с данным номером привязаны и другие банки, и это никаким образом не мешает ни снимать, ни пополнять, ни совершать какие-то другие операции на смартфоне с другим номером, на котором установлены приложения.

Причём у меня до сих пор в личном кабинете установленного приложения банка Озон предлагается активировать какую-то карту. 

Что активировать, если мне её не выдали? И зачем для активации карты этого мне нужно непосредственное участие доставщика карты? Почему ссылка для активации, если она так уж нужна банку, не может быть отправлена в Личный кабинет приложения? Или на электронную почту? Или, в конце концов, почему я эту ссылку потом спокойно не могу ввести на смартфоне с другим номером и сама активировать?

В чате озон банка оператор ответила, что да, при доставке курьером активировать надо так. Но можно активировать по-другому, без курьера и данной ссылки, если заказать и получить карту в пункте выдачи Озон.

А какая разница, курьером мне та же карта доставлена или в пункте выдачи получена?! Почему у неё при этом должны быть разные способы активации? Почему в случае доставки курьером я её должна активировать при курьере или мне её вообще не выдадут?!

 У меня была назначена встреча с курьером, паспорт сфотографирован, в банк отправлен. Карта для выдачи у курьера при себе была. В личном кабинете до сих пор предлагается мне активировать карту. Какую карту? Где она? Мне её не отдали.

И это я заказывала карту, чтобы открыть накопительный счёт. Если такие странные условия, чтобы внести деньги, то можно только догадываться, какие ещё запросы могут быть, чтобы их снять. Если невозможно нормально получить карту при доставке курьером и предъявлении паспорта для дальнейшей её, как везде, самостоятельной активации, то стОит задуматься, а нужна ли мне эта карта вообще.