Технический сбой

08.04.2025 13:51
2617
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Дата платежа по кредитному договору у меня 07.04.2025. По СБП перевод был выполнен 05.04.2025, в личном кабинете Драйв клик банка поступление отображается( фото прилагаю). И о боже, сегодня захожу убедиться, что платеж списан, а и денег нет и платеж не списан и начислен штраф за просрочку!!!! Шок, куча потраченных нервов. Звонки на горячую линию не принесли результата. Куда и кому звонить непонятно, непонятно и то где ДЕНЬГИ?????? прошу срочно разобраться и решить проблему. В том числе оправить в бюро кредитных историй достоверную информацию, так как просрочка сразу там отобразится и повлияет на мою кредитную историю 

Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2025-04-22T11:02:29+03:00
Добрый день! 05.04.2025 в работе систем Банка был обнаружен кратковременный технический сбой, в результате которого платежи, осуществленные через систему быстрых платежей не были зачислены на счет. Сбои незамедлительно был устранен. Все платежи осуществленные через систему быстрых платежей были зачислены на счета 08.04.2025, также Банком были проведены мероприятия по отмене штрафных санкций за несвоевременную оплату ежемесячных платежей и корректировке кредитной истории. Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся, что данный инцидент не повлияет на образ Банка в целом в Ваших глазах. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,07
средняя оценка
-
решено проблем
159
отзыва
159
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025