Обман клиента при автоследовании брокера

11.04.2025 11:37
1986
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

03.05.2024 мной подключена услуга «Автоследование» в рамках стратегии «Дивидендная зарплата» у брокера «БКС Мир инвестиций». При этом необходимым условием для ее подключения и активации стратегии было пройти тестирование, которую я не смог пройти в виду отсутствия времени. Согласно объявлению компании автоследование не подключается до момента успешного прохождения тестирования.

Соответственно закупка ценных бумаг в рамках Стратегии также не осуществлялась. 

При этом в феврале 2025 я увидел значительное снижение своего портфеля, а именно более чем на 8 т.р. брокером «БКС Мир инвестиций» неправомерно начислена и удержана комиссия за услугу «Автоследование».

Разобраться с брокером не получается, категорически не идет на контакт с клиентом, отписки не заверяет подписями уполномоченных лиц, в связи с этим подготовлена жалоба регулятору -в ЦБ РФ. 

В связи с нерешением указанного вопроса не рекомендую пользоваться услугами данного брокера, а так же сам прекращаю с ним инвестиционные проекты ! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-18T07:12:28+03:00
Спасибо за отзыв. По вопросам, связанным с инвестиционным обслуживанием рекомендуем оставить отзыв в соответствующем [url=https://www.banki.ru/investment/responses/] разделе [/url] нашего сайта или дождаться его переноса в Народный рейтинг инвестиций в порядке очереди. Пока оставляем отзыв без оценки.
БКС Банк
БКС Банк
2025-04-15T12:34:02+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что ваши ожидания от обслуживания в нашей компании не оправдались. Предоставленная информация имеет для нас важное значение, поскольку позволяет своевременно проводить мероприятия, направленные на повышение качества обслуживания клиентов. Хотим отметить, что ООО «Компания БКС» не несет ответственности за результаты инвестиционных решений, принятых клиентом, в том числе, но, не ограничиваясь, на основе аналитических материалов, предоставляемых ООО «Компания БКС». Комиссия за услугу «Автоследование» начисляется с первого дня подключения стратегии и удерживается в соответствии с Регламентом. Проведенной ранее проверкой было установлено, что комиссии были удержаны корректно.

О банке

Народный рейтинг

46 место
1,45
средняя оценка
-
решено проблем
146
отзыва
102
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах БКС Банка

Новичок в инвестировании? Рекомендую БКС

Оценка 5

Сотрудничать с БКС начала примерно год назад, решила попробовать себя в инвестициях. На одном из ресурсов увидела рейтинг брокеров, составленных на основе многих факторов их работы... Читать полностью

28.05.2021

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018

Спасибо за отличную работу

Оценка 5

С 2010 года являюсь клиентом Компании "БКС". За это время ни разу не пожалела, что сотрудничаю с этой компанией. Какие бы накладки не происходили, их решают грамотно и оперативно... Читать полностью

06.03.2018

Комиссия при переводе с карты на карту

Оценка 4

Пользуюсь услугами данного банка, есть в нем хорошие стороны, поэтому в целом поставил оценку 4. Сейчас же напишу о плохом. Банк предоставляет услугу "Мгновенный перевод с карты на... Читать полностью

29.07.2017

Нормальный банк

Оценка 4

Являюсь клиентом уже много лет. Сотрудники внимательные и доброжелательные. В рискованные активы не вкладываюсь, поэтому с большими проблемами не сталкивался. Было пару раз, типа... Читать полностью

12.07.2017

Опыт использования карты за границей или исправление ошибок

Оценка 4

На фоне отрицательных отзывов об обслуживании и реагировании Банком на заявления клиентов хотелось бы внести небольшую "ложку меда". Я не сотрудник Банка и не тролль, все... Читать полностью

09.03.2017

Хорошее обслуживание

Оценка 4

Хотела бы поделиться своим позитивным опытом общения с банком. Открыла его для себя месяц назад, когда искала вклад с высокой процентной ставкой на 1 месяц. Такой вклад (Доходное... Читать полностью

09.08.2016