Это не банк, а цирк какой-то
Обслуживаюсь в банке Точка с 2017 года, банк был вполне хорошим до 2023 года. По чату разные сотрудники говорят совершенно противоположные сведения. Декларацию подали не верную, переподавали раз 20. Налоговая выставила штрафы. Сотрудники совершенно не компетентны. Спросишь одно,отвечают совершенно другое. У меня подключена онлайн бухгалтерия (Все включено) , они мне пишут - Проверьте декларацию, - перепроверьте ваш доход, не внесли ли мы лишнего, - Ваш доход превысил 1 млн,теперь ваша ставка на УСН 8%( потом правда очнулись и сказали что ошиблись просто) . Но, это для Точки нормально.
Так как с их стороны было миллиард допущено ошибок, на что я потратила уйму времени и сил, то мне подарили бесплатно годовое обслуживание бухгалтерии. Я несколько раз уточняла ,помнят ли они , сотрудники ,естественно , не помнили,но когда я начинала возмущаться - вспоминали. Благо , в чате можно найти все сообщения.
Сегодня был День Х,когда бесплатная бухгалтерия должна была подключиться на год. )) Но,нет , со счета списали денежные средства. На мои вопросы как только не отвечали)) И что когда мне дарили, сотрудник допутсил опечатку и бесплатный период был в 2024/2025 году. Я прислала скрин оплаты в 2024 году. Присла скрины переписки в чате. Деньги списали .Ноль извинений. Будем разбираться.... Не рекомендую . ТОЧКА уже не точка, а многоточие....
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Вопросы по поводу бухгалтерии
Обратилась в чат 03.05.2025 с просьбой отключить работу с Wildberries в Онлайн-бухгалтерии с начала 2024 года. Специалист Ирина ответила через 1 минуту — очень оперативно...
Быстро помогли с подпиской (вернули деньги)
Делюсь положительным опытом взаимодействия с поддержкой Точки. Купил Подписку Плюс, но не до конца разобрался с условиями активации, обнаружил, что она начала действовать сразу...
Точка - это любовь
28.04.2025 я написала в чат, чтобы мне помогли разобраться, почему долго идёт заказанная справка об оборотах. Через минуту подключилась к вопросу Елизавета. Она попросила время...
Отличная работа тех поддержки
Мне нравится, как работает поддержка в Точке. 28 апреля 2025 года я написала в чат внутри банка с просьбой, чтобы мне прислали инструкцию по добавлению электронной подписи. В ту...
Отзыв о сотрудничестве с Точкой
Обратился в поддержку банка через чат 27.04.2025, так как случайно перевел деньги сверх лимита и списалась комиссия. Через 2 минуты мне ответила специалист Александра. Она быстро...
Лучший банк
Хочу оставить отзыв о банке Точка. Очень довольна обслуживанием, всегда окажут помощь если нужно, проконсультируют по любому вопроосу . Оперативно отвечают на вопросы в чате и на...
Обращение в тех.поддержку
Оставляю отзыв о поддержке в чате банка. Обращался 27.04.2025 с вопросом, действует ли моя электронная подпись и правильно ли она подключена к сервису. Специалист Александра...