Помогли разобраться, как получить двойной кешбэк

23.04.2025 13:19
905
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Среди категорий повышенного кэшбэка на апрель я выбрала 10% за покупки в мебельном магазине при оплате через кнопку Яндекс Pay картой любого банка. Интерес в том, что в другом банке у меня тоже был выбран повышенный кэшбэк в категории «Дом и ремонт», и я рассчитывала получить кэшбэк сразу в двух банках при одной и той же покупке. Но оставался открытым вопрос: как Яндекс Банк поймёт, что именно я совершаю оплату картой другого банка через кнопку Яндекс Pay и начислит мне кэшбэк.

20 апреля в 13:16 я обратилась в чат банка за разъяснениями. Сначала ответил бот, но не смог помочь. Я попросила перевести диалог на оператора, и это произошло моментально. Спустя пару секунд мне написали, что вопрос передан коллегам, и вскоре со мной свяжутся в этом же чате. Через 12 минут пришёл ответ. Оператор объяснил, что карта другого банка привязывается к моему Яндекс ID, и при оплате через кнопку Яндекс Pay я просто захожу в свой Яндекс ID и выбираю нужную карту. Таким образом, заказ оформляется на мой аккаунт, и если категория с повышенным кэшбэком выбрана, баллы Плюса начисляются независимо от того, карта какого банка использовалась. После этого я зашла в раздел «Все карты и счета» в личном кабинете ЯндексБанка и успешно добавила туда карты других банков, чтобы точно не упустить двойной кэшбек. А на моменте оплаты я выбрала опцию «Оплатить через ЯндексPay», зашла в свой Яндекс ID как и написал оператор, и передо мной появились все мои привязанные карты с указанием рядом с каждой размера кэшбека, который начислит мне Яндекс. Для оплаты можно было выбрать любую из этих карт. Подтверждение прилагаю. 

Спасибо поддержке банка за быструю, четкую и вежливую консультацию, после которой вопросов у меня не осталось. Скриншоты, подтверждающие переписку в чате банка, прилагаю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-29T18:41:08+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-04-23T14:47:32+03:00
Здравствуйте! Спасибо за подробный отзыв со всеми деталями! Рада, что в чате поддержки нам удалось помочь вам быстро, качественно и вежливо 💕

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,08
средняя оценка
22.14%
решено проблем
2 818
отзыва
2 780
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

В поддержке оперативно подсказали, как найти операцию в истории

Оценка 5

Перед осередной покупкой понадобилось узнать, к какой категории она относилась раньше. Пошел в приложении Яндекс банка в раздел с историей и не нашел иам функции поиска по... Читать полностью

26.02.2026

Компенсация

Оценка 5

18.02.2026 в 11:35 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с интересующим меня вопросом, как именно работает компенсация покупок с карты Баллами Плюса, и существует ли подобная... Читать полностью

26.02.2026

Яндекс, как всегда, на уровне

Оценка 5

Я проживаю в городе Санкт-Петербруг и являюсь клиентом банка месяцев 5-6. Увидел в мобильном приложении, что если хранить сумму более 40 тысяч на карте, то получаешь плюшки в виде... Читать полностью

26.02.2026

Глаза боятся, а поддержка Яндекс Пэй делает

Оценка 5

Решил недавно выставить лимиты на операции в Яндекс Пэй, чтобы обезопасить карту и контролировать расходы. И тут я завис. Честно говоря, минут 15 бродил по приложению, заходил в... Читать полностью

25.02.2026

Кэшбэк за оплату по QR-коду

Оценка 5

24.02.2026г. в 17:29ч я обратился в чат Яндекс банка с вопросом-"Начисляется ли баллы при оплате по QR-коду и по СБП?" В 17:40ч мне ответил специалист поддержки, который мне... Читать полностью

25.02.2026

Мой опыт с поддержкой Яндекс Банка

Оценка 5

Всем привет! Хочу поделиться своей историей про Яндекс Банк. Давно пользуюсь их картами, всё устраивает, но тут понадобилась одна конкретная вещь - стикер оплаты. Чтобы можно было... Читать полностью

24.02.2026

Подробно ответили на кучу вопросов по баллам Плюса и Сплиту

Оценка 5

Написала в чат службы поддержки Яндекс Пэй 24 февраля 2026 года. Общение заняло около 15 минут — я начала задавать вопросы в 20:22, и к 20:35 мы уже во всём разобрались. В чате... Читать полностью

24.02.2026

Продукты банка