Банк в одностороннем порядке изменил дату открытия вклада

Никогда ранее не открывала онлайн вклады в Дальневосточном банке, не была знакома с его деловой репутацией. Мне понравились условия по вкладу «Доходный» и 03.01.2025 я решила открыть данный вклад онлайн. Я открыла вклад, перечислив со своего карточного счета внутри банка 100 тыс. руб. Деньги с карточного счета списались мгновенно и в Личном кабинете появилась иконка об открытии вклада на 100 тыс. руб. Условия вклада предусматривали возможность его пополнения и течение примерно часа я перечислила из Сбербанка оставшуюся сумму на свой карточный счет, чтобы затем с него пополнить вклад. Но деньги на счет не поступили. В течение дня я несколько раз связывалась по горячей линии со специалистами Сбербанка и Дальневосточного банка. Представитель Сбербанка меня заверил, что деньги ушли и сообщил мне номер банковской операции. Я дважды звонила в Дальневосточный банк, просила проверить поступление денег по данной банковской операции, однако каждый раз мне сообщали, что деньги не поступили. 6 января 2025 я позвонила в Дальневосточный банки и снова услышала ответ, что деньги еще не поступили. Между тем, согласно Информации о работе платежной системы Банка России банковские переводы по реквизитам в России работали 3 января 2025 года до 21:00 мск. Зайдя в ЛК 09 января с.г. я с удивлением обнаружила, что оказывается первоначальный взнос во вклад я перевела внутри банка 08 января, а дополнительную сумму из Сбербанка 09 января. Мне очень жаль, что я не сделала скриншот главной страницы ЛК после открытия вклада, и у банка была возможность внести заведомо недостоверные изменения до 09.01.2025. 03.02.2025 я приехала в банк и написала обращение по данной ситуации, предложив банку либо изменить дату открытия вклада на 03.01.2025, либо выплатить мне проценты за пользование чужими денежными средствами за 5 дней в соответствии со ст.395 ГК РФ. Сумма процентов за незаконное пользование чужими денежными средствами составила 4775 руб. Заявление я писала на трафаретном бланке банка, приложила в доказательство копию квитанции на перечисление суммы со счета в Сбербанке. Специалист не сделала для меня копию заявления, но мне было разрешено сделать его фото. Представитель банка сообщила, что мое заявление будет рассмотрено и ответ дан в течение 30 дней. Однако, в соответствии с законодательством кредитные организации обязаны рассматривать обращения в течение 15 рабочих дней. Не получив ответа в установленные сроки 14 марта я перезвонила в банк и мне обещали в срочном порядке отправить ответ. О твет был получен 20.03.2025. В нем банк пытался меня убедить, что я открыла вклад именно 08 января, а не 3 января. Полагаю, что банк намеренно использовал мои денежные средства в течение с 5 дней в целях извлечения прибыли, и намерена обратиться с жалобой в ЦБ России для проверки изложенных в ней обстоятельств. В дальнейшем услугами этого банка с подмоченной репутацией я пользоваться не намерена.