Обьснили за минуту

01.05.2025 11:02
506
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о работе КЦ Юмпни кошелька. Была у меня непонятка, как то завелась вторая карта, и привязалась к покупкам на Озон, и я не понимаючто происходит, не могла оплатит баллам покупку, позвонила в КЦ, ждать ответа не пришлось и минуты, молодой человек с приятным и дружелюбным голосом поприветствовал меня по всем правилам приличия) выслушал внимательно, успокоил мой нервоз) и занялся решением моей проблемы, подождала я на линии буквально 1-2 минуты, как он уже вернулся с пояснениями. И рассказал, что оказывается у меня два кошелька, только один пустой, и я даже не знала или не помнила про него) в общем он дал мне рекомендацию, под его руководством, я все исправила в ЛК, и смогла купить свой товар на баллы на Озоне. Жаль не помню имя оператора(но сколько б раз я не звонила к ним, все вежливые и приветливые , как один. Молодцы. Хорошая команда! Спасибо большое за ваш труд! 🌹

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-07T11:15:16+03:00
Оценка засчитана.
ЮMoney
ЮMoney
2025-05-01T16:21:32+03:00
Здравствуйте! Спасибо за подробный отзыв и тёплые слова в адрес нашей команды! Передали похвалу специалисту, который помог. Ему будет приятно 💜 Будем рады, если добавите в комментарии дату и время обращения в поддержку. Так модераторы смогут засчитать оценку. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,80
средняя оценка
-
решено проблем
7 997
отзыва
7 960
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Помогли с моей проблемой

Оценка 5

Не мог перевести деньги, не понимал в чем проблема, написал в поддержку сказали нужно подтвердить личность, всё сделал и супер! теперь могу переводить! большое спасибо поддержки... Читать полностью

10.06.2025

Поддержжка

Оценка 5

Спасибо большое поддержке в чате приложения. Не мог идентифицировать карту для повышения лимитов и перевода по СПБ. Обратился в чат поддержки, где в течении нескольких минут... Читать полностью

24.05.2025

Справка с печатью

Оценка 5

Приветствую всех, кто имеет отношение к НКО Юмани... Пользователи, персонал , ну и разумеется руководство. Хочу выразить Вам своё уважение и поблагодарить за то, что существует... Читать полностью

16.05.2025

Кошелек юмани

Оценка 5

Очень быстро установил юмани,связался по телефону с техподдержкой быстро объяснили как выводить деньги без комиссии надо было повысить статус кошелька через госуслуги без комиссии... Читать полностью

11.04.2025

Помогли быстро

Оценка 5

Потерял сим-карту и соответственно доступ к почте тоже пропал. Симку восстановить не возможно. Позвонил в поддержку описал ситуацию, ответили моментально, общались вежливо, быстро... Читать полностью

02.04.2025

КЛЁВАЯ Простота И Приятная Яркость YOOMONEY

Оценка 5

КЛЁВОЕ YOOMONEY ,Платёжный Кошелёк Пыщущий Надежностью как Скала , Я очень Рада ! 10 Июня(10.06.2024 Время 7:00 ) когда Я Полный НОВИЧОК Создала Кабинет YOOMONEY с Нуля чтоб... Читать полностью

17.12.2024

Начисление баллов за оплату сотовой связи

Оценка 5

Я обратилась в службу поддержки ЮMoney, в связи с проблемамой с начислением баллов. У ЮMoney была акция при пополнение счета телефона до 30 ноября от 200 рублей, начисляются бонусы... Читать полностью

12.12.2024