Быстрая реакция сотрудников банка

10.05.2025 21:31
468
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Требовался перевод на озон карту крупной суммы. Сотрудники быстро ограничили лимит и перевод средств заподозрив мошенничество. Сразу поступил звонок от банка. Я сначала даже подумала, что это мне звонят мошенники 😁 разобравшись с ситуацией, и убедившись что лично я совершаю перевод и выяснив на что мне требуются средства, сотрудники сняли ограничения. Соответственно и я им помогла убедится на какую покупку беру средства, скинув документы от транспортного средства, на которое требовались деньги. Благодарю и очень удивлена, что сработали на отлично❣️

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-05-11T09:06:00+03:00
Здравствуйте. Благодарим за ваш отзыв и высокую оценку. Это мотивирует нас. Планируем становиться только лучше!

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,89
средняя оценка
40.3%
решено проблем
6 636
отзыва
5 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Отзыв Озон Банка

Оценка 4

Возник вопрос: получил очень красивый платежный стикер для оплаты покупок, но не сразу понял, как правильно его активировать и привязать к счету. Обратился в чат поддержки OZON... Читать полностью

24.02.2026

Ошибочное списание средств

Оценка 5

Возникла проблема: обнаружил что списались средства, за подписку на один сервис. 24 февраля обратился в поддержку Ozon банка,сотрудник Юлия ответила в ту же минуту, прикрепил... Читать полностью

24.02.2026

Отличный консультант в чате! Нашёл и помог заказать платёжный стикер за 2 минуты 🔥

Оценка 5

Огромное спасибо консультанту из чата поддержки Ozon! ❤️ Задал простой вопрос: «Есть ли у банка платёжный стикер для телефона?» Ответ пришёл моментально и очень по делу... Читать полностью

24.02.2026

Оспаривание транзакции

Оценка 5

Перед новым годом приобрела билеты на ледовое шоу "Щелкунчик с симфоническим оркестром". Шоу не состоялось , денежные средства организатор не возвращал и игнорировал мои письма... Читать полностью

24.02.2026

Быстрое решение моей проблемы

Оценка 5

24.02.2026 года в 11.12 я обратилась за помощью так как кто-то привязал свой Яндекс плюс к моей карте озон, сотрудник озона Павел помог мне разрешить ситуацию с перевыпуском... Читать полностью

24.02.2026

Оперативно рассчитали лимиты на перевод и дали консультацию по блокировки «транзита»

Оценка 5

В чат поддержки обращался дважды по вопросам движений денег по карте. Очень важно было понять лимиты, чтобы не попасть в неловкую ситуацию при переводе крупной суммы другому... Читать полностью

24.02.2026

Хочу сказать честное, огромное Спасибо

Оценка 5

В декабре пришло время сменить паспорт. Но, получив травму, я не смогла его вовремя забрать. Уже в январе все банки и маркетплейсы заблокировали мне доступы к картам и по переводам... Читать полностью

24.02.2026

Продукты банка