Ошибочное списание средств
Возникла проблема: обнаружил что списались средства, за подписку на один сервис. 24 февраля обратился в поддержку Ozon банка,сотрудник Юлия ответила в ту же минуту, прикрепил скриншот о списании, сотрудник объяснил что данную операцию оспорить не получится согласно п. 5.1.2.12, и посоветовала обратиться в службу поддержки сервиса где была оформлена подписка. По итогу написав в их службу поддержки, средства были возвращены на счет в банке.
Проблема решена,поддержка на очень высоком уровне.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Снятие наличных
Хочу выразить благодарность озон банку за их понимание! Не один банк не идёт на встречу как озон банк , сняла наличные в банкомате Сбербанка , снимала 3 раза для размера наличных...
О работе поддержки Озон банка
Хочу поблагодарить сотрудников поддержки озон банк. Очень быстро решили вопрос с возвратом денег на карту, буквально за несколько минут. Я не успела во время отключить подписку...
Реальная помощь
Хочу поблагодарить службу поддержки Озон Банка.Была покупка в магазине и произошол сбой системы , оплата не прошла а деньги сняли.пришлось оплачивать второй раз.возврат долго не...
Платёжный стикер
09.05.2026 обратилась в онлайн-чат поддержки банка с вопросом по оформлению платёжного стикера, так как в приложении не было доступно его оформление. Сотрудник Полина подключилась...
Списали комиссию за уведомления
Я являюсь клиентом ozon банка,и сегодня 10 мая у меня списали комиссию за уведомления,которые мне не нужны.Я обратился в чат поддержки через мобильное приложение ozon банка ,и...
Озон банк — спасибо за человеческое отношение! Вернули деньги за двойной списание проезда 🙌
Хочу поделиться своей историей и сказать огромное спасибо команде Озон банка! Попала в очень неприятную ситуацию: за проезд на транспорте с моей карты списали деньги аж 4 раза по...
Сняли за подписку
Я случайно поставил галочку на платное уведомление о расходах на карте!написал в поддержку что я не планировал оплачивать эти 99 рублей!в течении пару минут со мной связался...