Банк Точка - Шикарный сервис и обслуживание
Мне нужно было сменить тариф, обратился в чат с банком 23 мая и попросил, чтобы поменяли его. Общался со специалистом Никитой, он рассказал про условия смены тарифа и что обычно он меняется с начала следующего месяца. Обсудил с ним, что не принципиально менять с текущей даты и такой вариант подходит, сотрудник рассказал как можно самостоятельно поменять тариф, а также предложил просто в чате написать заявление на смену тарифа. Воспользовался вторым вариантом и уже через минуту пришло уведомление в чат, что мою заявку на смену тарифа приняли и новый тариф будет действовать с 1 июня. Спасибо Никите за быструю помощь!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Оперативная и профессиональная работа техподдержки
Открыла счёт в Точке около полутора месяцев назад, тариф «Начало». 26 мая вечером обратилась в чат, нужно было понять, в каком банкомате в центре Москвы можно внести наличные без...
Спасибо Точке за блестящий сервис!
Я оплачиваю налоги в другом банке. 31 мая скинула в чат интернет-банка квитанцию об оплате налогов, чтобы у меня не повышался риск по операциям. Через две минуты мне ответила...
Помогли решить вопрос по переводу наличных
Обратился в чат 20.05.2025 с вопросом — можно ли увеличить лимит на перевод наличных в этом месяце. Специалист Валерий ответил через 2 минуты. Подробно объяснил, что увеличение...
Помощь с решением проблемы
Обращалась в чат 15.05.2025 с вопросом: мне оплатили как физлицу за услуги, а кассового аппарата у меня нет — не знала, как быть, нужно ли срочно пробивать чек и что вообще делать...
Отзыв о Банк Точка
Добрый день! Я распорядитель по счёту ИП на тарифе «Развитие», открыли расчётный счёт в Точке в апреле 2025 года. Хочу поделиться отличным опытом общения с поддержкой и работы в...
Люблю Точка Банк!
Обращалась в чат банка 3 мая 2025 года с вопросом по оплате тарифа "Начало". Обычно оплачиваю сразу за полгода, но в этот раз не была уверена, как будет рассчитан период, если...
Благодарность ИП
Хотела бы поблагодарить сотрудников БанкаТочка. Недавно участвовала в опросе отТочки,в комментариях указала,что хотелось бы увеличить лимиты на бесплатные переводы физ лицам хотя...