Не связывайтесь

03.06.2025 06:46
718
5
Без оценки
Документы прикреплены
Отвратительное обслуживание. Понадобилось изменить паспортные данные. Вначале не спешил, ну что тут такого: нажал подтянуть через Госуслуги и все...Когда же решил сделать- оказалось, а так-то нельзя! Только в ручную. Полтора месяца понадобилось что б заработала кнопка "Отправить". Просто не переходило на прикрепление скана/фото документов. Но это еще что...как ни фотографируй, так не могут подтвердить. Нужно или на сайте(интересно, а я где оформлял то все), еще раз, или в офисе. Ну да, чего тут, слетать в Москву, за 3 тысячи км, это ж мелочи. В общем буду обращаться в суд: доступ к активам на брокерском счете надуманно закрыт банком. Заходишь, а твои инвестиции, равны "0". Заикой можно стать. Заботятся, конечно, что б кто то незаконно не получил доступ и не узнал сколько акций...Подумаешь все видно через историю операций. Такое ощущение что банк умышленно не дает доступа к активам. Хотя что им с акций моих - не понятно. За это время, акции оооочень распиаренные ими к покупке упали дальше некуда. Придется вкатить и упущенную выгоду и моральный ущерб.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-08T14:40:29+03:00
Спасибо за отзыв. По вопросам, связанным с инвестиционным обслуживанием рекомендуем оставить отзыв в соответствующем [url=https://www.banki.ru/investment/responses/] разделе [/url] нашего сайта или дождаться его переноса в Народный рейтинг инвестиций в порядке очереди. Пока оставляем отзыв без оценки.
БКС Банк
БКС Банк
2025-06-04T14:12:35+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что в процессе обслуживания вы столкнулись с неудобствами. Мы с особым вниманием относимся к информации, поступающей от клиентов, поэтому тщательно анализируем все детали обращения. В результате проведенной проверки установлено, что изначально вы не завершили заявку для изменения паспортных данных. Для урегулирования ситуации с вами связывался наш сотрудник, которому вы пояснили, что не располагаете временем для завершения процедуры изменения паспортных данных. Затем после завершения вами заявки, паспортные данные не были обновлены, так как при проверке данных не пришел ответ от сервиса ФНС. Вы также можете обратиться в ФНС для получения подтверждения ИНН, а затем повторить попытку обновления паспортных данных. Более подробный ответ с разъяснениями был направлен на вашу анкетную электронную почту.

О банке

Народный рейтинг

89 место
1,38
средняя оценка
-
решено проблем
139
отзыва
92
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах БКС Банка

Новичок в инвестировании? Рекомендую БКС

Оценка 5

Сотрудничать с БКС начала примерно год назад, решила попробовать себя в инвестициях. На одном из ресурсов увидела рейтинг брокеров, составленных на основе многих факторов их работы... Читать полностью

28.05.2021

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018

Спасибо за отличную работу

Оценка 5

С 2010 года являюсь клиентом Компании "БКС". За это время ни разу не пожалела, что сотрудничаю с этой компанией. Какие бы накладки не происходили, их решают грамотно и оперативно... Читать полностью

06.03.2018

Комиссия при переводе с карты на карту

Оценка 4

Пользуюсь услугами данного банка, есть в нем хорошие стороны, поэтому в целом поставил оценку 4. Сейчас же напишу о плохом. Банк предоставляет услугу "Мгновенный перевод с карты на... Читать полностью

29.07.2017

Нормальный банк

Оценка 4

Являюсь клиентом уже много лет. Сотрудники внимательные и доброжелательные. В рискованные активы не вкладываюсь, поэтому с большими проблемами не сталкивался. Было пару раз, типа... Читать полностью

12.07.2017

Опыт использования карты за границей или исправление ошибок

Оценка 4

На фоне отрицательных отзывов об обслуживании и реагировании Банком на заявления клиентов хотелось бы внести небольшую "ложку меда". Я не сотрудник Банка и не тролль, все... Читать полностью

09.03.2017

Хорошее обслуживание

Оценка 4

Хотела бы поделиться своим позитивным опытом общения с банком. Открыла его для себя месяц назад, когда искала вклад с высокой процентной ставкой на 1 месяц. Такой вклад (Доходное... Читать полностью

09.08.2016