Работа поддержки в Ozon банке в личном кабинете на сайте Ozon банка

03.06.2025 13:47
223
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Работа поддержки в Ozon банке в личном кабинете на сайте Ozon банка . Общался на сайте в онлайн чате . Были вопросы по акции «Приведи друга» . Перевели на оператора сразу , https://photo-screen.ru/i/ciU0bx1uy , дальше всё просто : вопрос - ответ , вопрос - ответ . Причём ответы с сылками на правила и разьяснительные руководства : https://photo-screen.ru/i/4Zzxl51bX ; https://photo-screen.ru/i/frYTmpvgi ; https://photo-screen.ru/i/c7X4bJsoX . Все ссылки открываются без проблем , ответы оператора на мои любые вопросы доскональные . Мне даже стало неудобно , что я настолько подробно , до мельчайших деталей , уточнял свой вопрос . Поддержка молодцы .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-09T15:10:02+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, в итоге вы воспользовались акцией «Приведи друга»? Принимаем отзыв без зачета оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.18 в) правил Народного рейтинга[/url].
user-12458790796
2025-06-09T15:29:28+03:00
Уточните, пожалуйста, в итоге вы воспользовались акцией «Приведи друга»? Увы , нет . Оказалось , что у всех моих друзей уже есть виртуальные карты Ozon банка . Поэтому , увы , поучаствовать в этой акции не получилось .
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-06-03T17:48:10+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку решения вопроса. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! Будем признательны, если ответным комментарием напишите дату обращения в поддержку, это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет засчитать отзыв.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
34.65%
решено проблем
17 662
отзывов
14 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

О возврате бракованного товара

Оценка 5

Добрый день, 28 апреля в 13:35 я обратился в онлайн-чат-озон банка с вопросом : в течение какого времени приходят средства за бракованный товар после одобрения продавца. Мне... Читать полностью

15.05.2026

Спасибо за качественную помощь

Оценка 5

Нужна была справка об денежной операции, чтобы оспорить корректировку на работе, т.к озон банком я пользуюсь не очень часто, не разобрался где и как ее можно найти. Написал в... Читать полностью

15.05.2026

Бесполезная комиссия

Оценка 5

Была проблема с тем что списывали комиссию в 100₽ и то выборочно когда хотели, написал в поддержку и за минуты две все услуги отменили, самое удачное что в отличии от других банков... Читать полностью

15.05.2026

Списание средств за подписку

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться оперативностью решения проблемы. совершенно забыла о подключенной подписке, списали средства за ее продление, но мне она была не нужна, написав в чат... Читать полностью

15.05.2026

Помощь при открытии счета

Оценка 5

15 мая в 10:45 я открыла накопительный счёт, предполагалось что повышенная ставка для новых клиентов будет действовать два месяца, однако после открытия обнаружила, что всего на... Читать полностью

15.05.2026

Неуспешное внесение денежных средств через банкомат

Оценка 5

10 мая 2026 примерно в банкомате ВТБ банка по адресу город Мурманск я пополняла карту озон банка на сумму 10000 р. Двумя пятитысячными купюрами. Приложила карту, ввела пин код и... Читать полностью

15.05.2026

Удаление старого счёта

Оценка 5

Сегодня, 15 мая, в 10:06 обратилась в поддержку Ozon Банка. После перевыпуска пластиковой карты в приложении осталась старая карта, и я хотела её удалить. Наиписала в поддержку... Читать полностью

15.05.2026

Продукты банка