Обращалась в чат 30.05.2025 с вопросом про оплату автомобиля с расчётного счёта. Вопрос заключался в том, можно ли оплатить картой, или лучше через счёт, и насколько это безопасно с точки зрения 115-ФЗ. Специалист Сурен подключился через 4 минуты, и сразу чётко всё объяснил: можно и так, и так, но безопаснее — по счёту, особенно если заранее отправить договор купли-продажи в сервис проверки. Очень удобно, что предупредил о лимитах и подводных камнях, сама бы я вряд ли всё это учла.
Потом задала ещё один вопрос про оплату долга сотрудника по исполнительному производству. Сурен взял паузу, всё уточнил и вернулся с подробным, спокойным объяснением. Рассказал, как провести платёж, какие документы нужно приложить, и что важно уведомить пристава.
Весь разговор занял около 35 минут. Поддержка очень внимательная и профессиональная. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Банка «Точка»
Помощь сотрудника банка
Спасибо специалисту Елене за помощь в решении проблемы с терминалом. 24 мая 2025 года я обратился в чат поддержки с вопросом, почему терминал перестал принимать оплату. Прислал...
Онлайн поддержка в Точка Банке
18 мая написал в поддержку Точки с вопросом: как быть с оплатой патента, не знал на какие реквизиты платить и как работает Онлайн-бухгалтерия Точки с этой СНО. Ответил Георгий...
Работа с Точкой
Обслуживаюсь в Точке с марта 2025 года как ИП, у меня тариф Развитие, подключена бесплатная версия Онлайн-бухгалтерии и активно пользуюсь СБП. Недавно обратился в чат банка с...
Не поступали деньги на счет - решили
8 мая я написала в чат, чтобы мне помогли разобраться, почему не поступили деньги на счёт от клиента. Через 3 минуты мне ответила специалист чата Татьяна. Она взяла 10-15 минут...
Банк Точка — лучший банк, с которым мне доводилось взаимодействовать)
Обращалась в чат 23.02.2025, хотела узнать, какие именно дополнительные коды ОКВЭД мне стоит подключить и как именно это можно сделать. Через 5 минут подключилась Наталья, задала...
Отзыв о Точка банке
Пользуюсь счётом в Точке уже продолжительное время. Очень радует скорость работы специалистов в чате. Не так давно помогли разобраться с выплатами и отчётностью в налоговую. 7...
Вопросы по поводу бухгалтерии
Обратилась в чат 03.05.2025 с просьбой отключить работу с Wildberries в Онлайн-бухгалтерии с начала 2024 года. Специалист Ирина ответила через 1 минуту — очень оперативно...