Блокировка счета

06.06.2025 01:36
784
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброй ночи! Сегодня поступил перевод 750р, вернули долг, хотел перевести девушке и обнаружил что мне заблокировали счёт, судя по вопросам мне вминяют 115 фз, за расход месячный меньше 5000. Полная индификация пройдена. Очень интересно. Раньше пользовался, держал на карте по 30-40 тсч все было ок, а тут перевод 750 и блок. И смех и грех. Разберитесь пожалуйста.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-14T15:36:40+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой «3». В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка, принимаем итоговую оценку «5» (п. 3.9.3. [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга»[/url]).
ЮMoney
ЮMoney
2025-06-07T19:10:48+03:00
Здравствуйте! Проверили ваше обращение. В нём коллеги отвечали корректно и оперативно. Запросили детали для дальнейшего рассмотрения вопроса, но ответ от вас не получили, к сожалению. Если с кошельком происходит что-то подозрительное, мы обязаны провести проверку. На время которой тратить и переводить деньги из кошелька нельзя, а владельцу задаём несколько вопросов. В каждом случае стараемся объяснить, что происходит (насколько это позволяют требования безопасности). Все возможные причины блокировки кошелька перечислены в [URL=https://yoomoney.ru/page?id=522764]Соглашении (п. 4.19)[/URL] ЮMoney. Понимаем, что это может быть неудобно, но мы должны обеспечивать безопасность всем нашим пользователям. По завершению проверки вам расскажут о результате. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,78
средняя оценка
26.67%
решено проблем
14 289
отзыва
14 252
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Заблокировал счёт

Оценка 5

Был момент что начали проверять счёт мой и временно заморозили, обратился в поддержку всё подробно объяснили и по итогу всё вернули как было спасибо. Где-то 2 дня было на проверки... Читать полностью

09.12.2025

Возврат ДС за заказ дебетовой карты.

Оценка 5

Добрый день! Несколько дней назад, оплатил и заказал в приложении дебетовую карту Юмани! Адрес был указан мной неверно! По этому отменил доставку карты! Написал в службу поддержки... Читать полностью

04.12.2025

В Юмани мне помогли быстро, очень быстро

Оценка 5

Я бввает перевожу денежку с юмани на сбер и тут недавно перевожу и перевожу и ещё раз перевожу а денежки на сбер не переводятся и не приходит подтверждение от юмани чтобы... Читать полностью

01.12.2025

Сотрудник объяснил всё: и условия, и возможности для моей дебетовой карты

Оценка 5

Сотрудник объяснил всё и условия т возможности для моей дебетовой карты. И рассказал каким образом карта может стать зарплатной . Для меня это было крайне важно потому как... Читать полностью

27.11.2025

Помогли разблокировать эл. кошелёк

Оценка 5

Некоторое время назад, из за частых переводов, заблокировали кошелёк, я являюсь самозанятой оказываю услуги по разработке бизнес плана, клиентов всегда моного, в течение двух дней... Читать полностью

26.11.2025

Проблема с картой

Оценка 5

Здравствуйте! Столкнулся с такой проблемой, что карта стала плохо откликаться на терминалы. Сначала только со 2-го или 3 -го раза, а потом и это не помогало и стала вообще редко... Читать полностью

22.11.2025

Ограничения по карте

Оценка 5

Служба поддержки Юmoney, очень быстро и доступным языком объяснили и решили все мои вопросы. Консультант квалифицированный, вежливый. Вопрос был решен в очень короткий срок... Читать полностью

20.11.2025