Не выходят на связь! Игнорируют

С данным банком имеется два договора лизинга. Изначально в договора были указаны электронная почта и номер телеона человека, который занимался в моей организации вопросами с лизингом. 8 месяцев назад этот человек прекратил иметь отношения с моей организацие и я, как директор, лично решил взять на себя вопрос по этим договорам.

Еще раз, 8 месяцев назад человек, с которым банк до сих пор ведет какие то диалоге и предоставляет ему информацию, уволился и не имеет отношения к моей организации.

8 месяцев назад я начал звонить в банк и писать письма на электронную почту о том, чтобы заменили на актуальные данные в анкете почту и телефон и прекратили связь с тем человеком и по сей день банк ни разу не ответил ни на одно письмо, хоть и приходят уведомления о том, что в работу принято, писем более двадцати отправлено и множество записанных звонков на горячую линию, где отвечают шаблонно, обещают передаиь кому то информацию и что со мной свяжутся, но так никто и не связался.

Зато, в связи с изменениями в организации, я следовал договору, о чем пытался и до сих пор пытаюсь связаться и наконец то получить письмо и ответ от банка, внесение изменений. Не мог оплачивать платежи, так как человек, который ушел из организации, забрал с собой всю информацию по договорам, о чем я так же уведомил банк.

При этом не оставив мне никакой информации не по реквизитам для оплаты, ни для связи, ни актов.

При этом после 8 месяцев мне звонит сотрудник Реалист банка и говорит заберем транспорт. Я отвечаю , что 8 месяцнв не могу связаться с банком, не выходят на связь и что вы общаетесь по стаоым данныи с другим человеком и пвтаетесь так, каким то образом, решить вопрос. Он ответил, мне все равно, я заберу, а дальше пишите письма. Я отвечаю, что ни на одно письмо мне не отвечают и на горячей линии только обещают перезвонить.

При этом узнаю, что один из автомобилей, который стоял ранее у того человека, который уже не имеет отно6к организации, изъяли. Каким способом? Просто приехали, он им вынес ключи и без всяких доверенностей передал авто, отя я единственный участник общества и единственный с кем можно совершпть какие либо действия с организацией. Тоесть просто забрали авто без актов и подписей.

И мне лишь звонит человек по изъятию на данный, ну вот он же со мной общается, почему банк все это время не выходит на связь, почему до сих пор не решили вопрос с изменениями. И мне заявляют вторую единицу тоже заберем, я говорю гттов платить, но куда? Он отвечает инормацию не могу дать, у вас в анкете уксзаны номер и почта, туда отправляю и акты и реквизиты. Я говорю, так тот кому вы это отправляете не имеет отношения к организации. Он говорит такой регламент )

Регламент общаться с левым человеком и решать судьбу моей техники в лизинг? Маразм. На что отвечает снова пишите письма. Но на них так и нет ответа. И вот толко человек по изъятию вышел со мной на связь и я ему например отдаю вторую единицу техники, а как мне потом оешать вопрос если банк с генеральным директором на связь не выходит, не пытается решить вопросы, а решает и с каким то левым человеком, чьи данные когда то давно бвли занесены в анкету и не являются более актуальными, а просьбы и вопросы единственного участника общества и генерального директора игнорируются.

Что происходит?