Лояльность
Потребовалось обновить в кошельке паспортные данные. К сожалению онлайн это сделать невозможно. По правилам нужно через нотариуса заверять паспорт и по почте присылать новые данные для тех, кто не может приехать в офис Юмани. Это катастрофически неудобно, вряд ли кому-то захочется этим заниматься. Особенно гражданам других стран, как я.
Отнеслись лояльно и нашли выход, завести новый кошелек на новый паспорт и оформили бесплатно мне новую пластиковую карту вместо привязанной к старому кошельку. Ведь старый кошелек аннулировали вместе с привязанной картой.
Пришлось оплатить верификацию нового кошелька, что обидно. Так как опять нет функции сделать это онлайн бесплатно. Ну хоть так. Поддержка общается по делу, объясняет все понятно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах НКО ЮМани
Написал в чат-поддержку узнать про работоспособность функции оплата по qr коду
Не мог найти функции оплата по кр код, написал в чат поддержку, ответили быстро, помогли разобраться, скинули доп инструкцию, а так же спросил, где я могу ей пользоваться...
Отличная поддержка
Помогли с решением вопроса о не загрузке карт,долгое время у меня не загружались карты, Я не мог понять в чём дело, написал в поддержку, ответили очень быстро и качественно, все...
Помогли с идентификацией кошелька
Долго не проходила идентификация кошелька по госуслугам, пытался так-же идентифицировать кошелек через Сбер ID, долго не хотел идентифицироваться, написал в чат-поддержку, мне...
Помощь разобраться
Не мог найти номер лицевого счета всё приложение облазил написал в поддержку мне тут же и номер лицевого счета прислали и другие данные по счету быстро отреагировали и мгновенно...
Быстро решили проблему, на которую все в отзывах откликались негативно
Прилетел мне блок, однажды, беря во внимание отзывы прочитанные мной до этого, думал, что все.. Но вышел на контакт с саппортом. Стандартная процедура у банков и НКО в таких...
Помогли разобраться с переводом
Здравствуйте. Благодарен поддержки Юмани, за обыстрое реагирование по поводу включения меня в программу лояльности. Как оказалось у меня на каких-то основаниях был выключен кэшбэк...
Работа с поддержкой
У меня случилась такая ситуация,что певодила деньги из кошелька в другой банк,и они потерялись,на что сторонний банк сказал мне сделать выписку счёт с печатью и прислать им,я...