Звонок в банк
Уже являюсь клиенткой Делобанка и в целом довольна и хочу поделиться опытом общения с поддержкой.
12 июня, в праздничный день, у меня возникли вопросы по продуктам банка. Понимаю, что выходные, но всё же решила позвонить, чтобы уточнить детали. В первом звонке автоответчик сообщил, что консультации по услугам только в рабочие дни. Это логично, вопросов нет.
Позвонила после праздников, сотрудница подробно рассказала о возможностях накопительного счёта и депозита. Видно, что специалисты стараются объяснять доступно и по делу, не просто предлагают продукты, а помогают разобраться в них. Уточнила про % на счет, есть ли ещё какие-то варианты, ведь на сайте я видела информацию про проценты на остаток. Консультант подтвердила, что да, такая возможность есть, но доход по имеющейся у меня сумме небольшой. Я оценила, что сотрудница честно обозначила нюанс, и было приятно, что не стала приукрашивать выгоду. По итоге решила попробовать , объяснила мне как просто использовать накопительный счет в приложении, можно открывать и закрывать самой. Начну с этих выходных в пятницу переведу средства на накопительный счет.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Делобанка
Короткий депозит помог переждать паузу в расчётах
Работаем с китайскими контрагентами, есть расчетный и валютный счета. 27.01.2026 написали в поддержку: партнер меняет банк-отправитель, пауза по оплатам минимум несколько дней...
Краткосрочный депозит без автопродления
Пользуемся более 3 месяцев краткосрочными депозитами в нескольких банках. По пятницам переводим баланс, в понедельник закрываем. Пробовали пользоваться услугами других банков. Но...
Понятная арифметика с Делобанком
В середине года понадобился инструмент для резерва премиального фонда. Депозит отмели сразу. Доступ к деньгам не нужен только на бумаге. Пробовали альтернативы. В других банках...
Оформили депозит правильно
Третий раз заводим краткосрочный недельный депозит в Делобанке. В первый раз завели 31.10.2025, но сдвинулся платёж подрядчику с утра на обед и в итоге в момент закрытия 7 ноября...
Накопительный счёт стал понятен после обращения в чат
14.11.2025 собирались заводить накопительный счет. Написал в чат приложения, чтобы узнать, как Делобанк считает проценты если в тот же день и пополняем и снимаем часть суммы. Уже...
Удобно подобрали срок и оформили онлайн
31 октября в написал в чат поддержки в приложении Делобанка: нужен единый вклад на 45 дней, чтобы закрыться к 15.12. Спросил по условиям: досрочного снятия нет, ставка фиксируется...
Обращение в техпод по поводу начислений
Нужно было закрыть комиссию по договору к 12.11.2025, но часть средств могла уйти на текущие. 06.10.2025 в 11:05 написал в чат поддержки в мобильном приложении Делобанка...