Отзыв о Точке
Обратился в чат поддержки 24 июня в 17:21, так как забыл подключить подписку Плюс.
Переводил оплату самозанятым и 2 раза списалась комиссия 2100 за превышение лимита. Написал, можно ли отменить и подключить вместо этого подписку.
Уже через минуту подключилась специалист Светлана, взяла время на согласование возврата комиссии. Я понял, что платёж уже прошёл и отменить не успеваю. Светлана всё изучила, проверила и через несколько минут вернулась с отличной новостью. Комиссию вернули как исключение, подчеркнули, что такой возможности в следующий раз может не быть.
Заодно сказала, что в Точке есть сервис Бизнес с самозанятыми, там тоже можно делать выплаты и дала ссылку для подключения.
Хочется поблагодарить за внимательную поддержку. Всё чётко, без формальностей и с уважением. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Банка «Точка»
Благодарность
Недавно хотел сделать выписку по терминалу, обратился в чат с банком 26 августа. Специалист Полина в чате помогла разобраться в каком разделе можно скачать реестр платежей через...
Дружелюбная Точка
27 июля 2025 года обратился в чат поддержки с непростым вопросом по онлайн-бухгалтерии. Нужна была декларация за 2024 год, но с пустыми полями в части, где указывается, кто её...
Точка банк👍
Здравствуйте! Обратилась в чат банка 16.08.2025, так как хотела уточнить возможность отключения онлайн-бухгалтерии и условия повторного подключения. Специалист Тамара подключилась...
Быстрый банк
Быстро и профессионально помогли мне: открыть ООО, открыть расчетный счет, дали 3 месяца бесплатного обслуживания, подготовили все документы для открытия ООО. Удобный сервис...
Качественная человеческая поддержка
Обращалась в чат банка 15.08.2025 с вопросом, какую сумму могу вывести в этом месяце по своему тарифу. Специалист Никита ответил через 4 минуты, сразу подробно всё расписал: какой...
Благодарственное письмо "Точке"
Решил поделиться случаем обращения в поддержку Точки. 19 июля написал в чат с банком, так как понадобились выписки за определённый прошедший период, чтобы их отправить в...
Очень удобная онлайн бухгалтерия
15.08.2025 утром я написал в чат с вопросом, можно ли прислать выписку из другого банка для учёта в бухгалтерии. Специалист Ольга ответила через 1 минуту, сказала, что можно...