Как БКС банк "морозит" средства вкладов в юанях под техническим предлогом

12.07.2025 06:47
933
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Был депозит в юанях на 90 дней, период прошел, проценты начислили на текущий счет.

Но закрыть вклад нельзя, перевести средства нельзя. Вклад автоматически продлился под "до востребования под 0%".

В мобильном приложении если зайти в меню вклада - все кнопки "не активны". На компьютере тоже самое.

Пишешь в поддержку уже несколько дней - они отвечают отписками что "разбираются" и никаких результатов. В ручном режиме поддержка что-то делать отказывается с переводом средств.

В итоге деньги в приложении формально светятся, но распоряжаться собственными средствами нельзя.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-27T07:56:23+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
БКС Банк
БКС Банк
2025-07-17T09:40:52+03:00
Здравствуйте! Очень жаль, что в процессе обслуживания ваши ожидания не были оправданы. По имеющейся у нас информации, ситуация, связанная с закрытием депозита, была урегулирована. Замечания, указанные в обращении, были переданы ответственным сотрудникам для проведения мероприятий, направленных на улучшение качества обслуживания клиентов. С уважением, БКС Банк

О банке

Народный рейтинг

50 место
1,33
средняя оценка
-
решено проблем
223
отзывов
179
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах БКС Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Есть счета в этом банке. 2022 год. Сперва был вклад в USD. Вклад закончился и USD упали на текущий счет.  Новый вклад открыть нельзя. Снять налом нельзя. Отправить в другой банк... Читать полностью

21.08.2024

Упорство и настойчивость в решении проблемы меня приятно удивило

Оценка 4

Вечером 27 декабря 2021 года я обратился в отделение банка БКС на г.Москва, ул.Валовая, д.2-4/44, строение 1 (Павелецкое отделение) за получением денежных средств по наследству... Читать полностью

03.01.2022

Огромная благодарность за работу

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Сургутского офиса (Г-их Андрею), а так же сотрудникам в службе поддержки клиентов!  Случайно закрыла вклад раньше... Читать полностью

11.06.2021

Искал как заставить сбережения работать, нашел, но в нужный момент не смог вывести деньги

Оценка 5

Перелопатил банки.ру с целью найти хоть сколько-нибудь доходный депозит. Не смог найти ничего выше 7 процентов, но с учетом инфляции это ничтожно мало. Решил искать среди брокеров... Читать полностью

28.05.2021

Наследство

Оценка 5

Ведущий Специалист отдела сопровождения клиентских операций Ф. Елена Борисовна (Москва, проспект Мира, дом 69, строение 1) помогла сопроводить получение унаследованного вклада от Ш... Читать полностью

05.02.2020

Выгодный процент по вкладам

Оценка 4

В БКС обслуживаюсь около года или чуть больше, пришла ради Супервклада по объявлению в интернете. Не видела, чтобы еще кто-то предлагал больше 8%! Позвонила, быстро договорилась и... Читать полностью

10.04.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018