Не начислили проценты за один день по накопительному счету

30.04.2025 я открыла накопительный счет «ЯРЧЕ управляй» в КБ «Долинск» (АО) и в тот же день пополнила его на всю сумму.

По условиям накопительного счета (далее – НС) проценты начисляются на ежедневный остаток в размере 22% годовых.

Первая выплата процентов была произведена 01.06.2025 (в выписке указана дата 31.05.2025) за период с 01.05.2025 по 31.05.2025 в полной сумме, то есть за 31 день.

Вторая выплата процентов произведена 01.07.2025 (в выписке – 30.06.2025) за период с 01.06.2025 по 30.06.2025.

Указанные периоды выплаты процентов указаны в выписке по счету, заказанной в банке. Очевидно, что общий расчетный период для начисления процентов составил 61 день, начиная с 01.05.2025 по 30.06.2025 (с учетом пополнения накопительного счета 30.04.2025).

Однако банк не начислил мне проценты за 1 день 30.06.2025 в сумме 602,74 руб., оперируя тем, что у них иные расчетные часы. 

Вместе с тем, мои деньги находились в банке полные 61 сутки, остатки на начало всех дней были зафиксированы, деньги в течение всего периода я не снимала, кроме начисленных за май процентов.

30.06.2025 я вывела средства с НС, не закрывая его. При этом я предварительно уточнила в чате банка, не потеряю ли я проценты, указанные в расчете. Меня заверили, что нет, все будет выплачено в полном объеме, поскольку НС с условием ежедневного начисления процентов.

Когда 01.07.2025 я поняла, что проценты начислены в меньшей сумме, чем было указано ранее, то мне в банковском чате уже стали говорить про какое-то другое время начисления процентов и про то, что я вывела средства до капитализации процентов. 

Вместе с тем, как время начисления процентов/фиксации остатка может в данном случае повлиять на начисленные проценты, если проценты начисляются ежедневно, а средства на счете находились полные дни с 30.04.2025 по 30.06.2025. 

Дополнительно сообщаю, что аналогичная жалоба будет направлена в адрес Службы финансового уполномоченного в России.