Помощь в настройке работы через приложение на IOS
18.08.2025 обращался в чат банка с вопросом, где скачать приложение для айфона. Сначала получил автоответ, но вопрос не решил. Затем повторно написал в чат и в течение минуты мне ответила специалист Валентина.
Объяснил, что не работает сканирование QR-кода через браузер. Валентина сразу подсказала, что дело в настройках доступа к камере на телефоне, и подробно объяснила, куда зайти и что включить. После её подсказки всё заработало.
Решение вопроса заняло около 25 минут. Очень понравилось, что специалист быстро разобралась и объяснила простыми словами. Поддержка сработала отлично 👍
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Дружелюбная Точка
27 июля 2025 года обратился в чат поддержки с непростым вопросом по онлайн-бухгалтерии. Нужна была декларация за 2024 год, но с пустыми полями в части, где указывается, кто её...
Отзыв о Точка Банке
Самый главный плюс - отвечают в абсолютно любое время дня и ночи, хоть в 3ч ночи напиши сразу ответят. Отвечают и все вопросы и не просто шаблонно, а реально по теме, вникая...
Банк Точка
Уже давно пользуюсь банком Точка, но на днях возникла необходимость внести наличные на счёт. Я написал в чат интернет-банка и спросил, в каком банкомате можно это сделать. Сначала...
Рекомендую Банк Точка всем!
Нравится, Точка! Комфортно, и душевно работать с данным Банком! Когда бы не обратилась, всегда душевно, позитивно отвечают, и при чем моментально! 18 августа 2025 г интересовалась...
Помощь в требовании ИФНС
26 июня 2025 года я обратился в чат за помощью с требованием от ИФНС — нужно было подготовить ответ для налоговой. Специалист Анастасия подключилась мгновенно, в ту же минуту. Она...
Точка никогда не оставит в беде!
28 мая делал перевод себе на счёт и понадобилось вернуть деньги обратно, поэтому в этот же день написал в чат с банком, чтобы уточнить как лучше действовать. Через пару минут...
Удобство работы с приложением банка
26 июня 2025 года я написал в чат с вопросом по обновлениям в интернет-банке. Раньше была удобная кнопка с быстрыми действиями, а теперь появился новый Ассистент — тоже удобный, но...