ВЭД без проблем
У нас возникли сложности при обслуживании в другом банке. Банк не ставил на учет документов по сделке. В итоге с китайской стороны нам отказали в переводе денежных средств. Поэтому искали банк, в котором будут прозрачные условия по поводу юридических вопросов. Стали смотреть топ банков, где есть комплексное обслуживание. Делобанк на сайте выставил, что переводы производятся агентом за 1-3 дня. 11 августа обратились в поддержку по этому поводу, так как прошлый банк проводил платеж в течение 5-7 дней. Банк подтвердил информацию. Как и то, что банк содествует полностью по поводу вопроса о постановке на учет документов. А также мы попросили, чтобы агент связался с нашим юристом, чтобы проконтролировать все вопросы. Агент связался 13 августа и мы смогли проконтролировать вопросы. В итоге действительно 15 августа денежные средства были отправлены. С учетом выходных контрагент получил 19 числа деньги. Нареканий нет. Спасибо Делобанку.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Делобанка
Подробная консультация
Возник вопрос по уточненной декларации при доплате налога. Я хотел понять, можно ли сначала внести платеж, а вечером того же дня подать уточненку, чтобы сальдо по Единому...
Оперативное решение проблемы с эквайрингом
Оформляли эквайринг в апреле. Работал исправно. 28.07.2025 аппарат дал сбой. Завис. Стали переподключать и пробовать вытаскивать симку - не помогает. Решили узнать у поддержки 28...
Разобрался с НДС благодаря помощи специалиста
По итогам квартала в 1С 3.0 образовалась неожиданно большая сумма НДС к уплате. Авансы с коллегой перепроверил вручную и в программе, всё сходилось, а источник расхождения не нашли...
Коррекция счета
Обратился в поддержку Делобанка вопрос решили быстро и по делу. Во время замены кассы регистрация в ФНС неожиданно зависла. В этот момент клиент оплатил товар по безналу, а чек я...
Неправильное назначение платежа
Столкнулся с ситуацией: как продавец, принимаю оплату от физлиц на расчетный счет. Но часто в назначении платежа они пишут что угодно, от "оплата" до "подарок" и просто фамилии...
Ситуация с платежом в Китай
Работаем по ВЭД с 2023 года. В начале июня Bank of China заблокировал крупный перевод, отправленный нашим китайским контрагентом. Банк заподозрил нарушение и приостановил операцию...
Помощь поддержки оперативно и эффективно
Я индивидуальный предприниматель, иногда сам делаю проводки. По ошибке при переводе средств на свою личную карту указал не тот код операции. Поступления осуществлялись в рамках...