Подключение нового сотрудника к банк-клиенту
В начале августа возникла рабочая задача, нужно было подключить новую коллегу к банк-клиенту. Важно было, чтобы она могла видеть выписки и работать с платежами, но при этом права были ограничены: подготовка документов без права подписи.
Для уточнения деталей написал в чат поддержки, чтобы понять, как правильно оформить доступ и нужно ли для этого писать отдельное заявление. Ответили достаточно быстро, минут через 5–7 подключился оператор. Сначала специалист уточнил все детали: какие права нужны, будет ли новый сотрудник иметь возможность подписывать платежи или только формировать их.
Порадовало, что решение оказалось простым, не нужно было идти в офис или готовить бумажные документы. Консультант предложил оформить всё прямо через чат. Для этого потребовались только основные данные сотрудника: ФИО и номер телефона. Отправил их сразу, и процесс пошёл в работу.
Через несколько часов (примерно 4) в тот же чат пришло уведомление, что доступы готовы. Проверили всё работает, новый сотрудник зашёл в систему, права выставлены корректно, всё именно так, как и обсуждали.
Хочу отметить удобство и скорость: никаких лишних бумаг, заявлений или поездок в отделение. Всё сделали дистанционно и довольно оперативно. Для бизнеса такие мелочи играют огромную роль время не тратится на бюрократию, работа продолжается без задержек.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Делобанка
Оперативное решение проблемы с эквайрингом
Оформляли эквайринг в апреле. Работал исправно. 28.07.2025 аппарат дал сбой. Завис. Стали переподключать и пробовать вытаскивать симку - не помогает. Решили узнать у поддержки 28...
Разобрался с НДС благодаря помощи специалиста
По итогам квартала в 1С 3.0 образовалась неожиданно большая сумма НДС к уплате. Авансы с коллегой перепроверил вручную и в программе, всё сходилось, а источник расхождения не нашли...
Коррекция счета
Обратился в поддержку Делобанка вопрос решили быстро и по делу. Во время замены кассы регистрация в ФНС неожиданно зависла. В этот момент клиент оплатил товар по безналу, а чек я...
Неправильное назначение платежа
Столкнулся с ситуацией: как продавец, принимаю оплату от физлиц на расчетный счет. Но часто в назначении платежа они пишут что угодно, от "оплата" до "подарок" и просто фамилии...
Ситуация с платежом в Китай
Работаем по ВЭД с 2023 года. В начале июня Bank of China заблокировал крупный перевод, отправленный нашим китайским контрагентом. Банк заподозрил нарушение и приостановил операцию...
Помощь поддержки оперативно и эффективно
Я индивидуальный предприниматель, иногда сам делаю проводки. По ошибке при переводе средств на свою личную карту указал не тот код операции. Поступления осуществлялись в рамках...
Подключения эквайринга
Решил открыть мастерскую. Хотелось минимизировать стартовые расходы на первые 2-3 месяца. Процессы только выстраиваются. Нужен был выгодный эквайринг. В итоге сначала заказали...