Решили вопрос оперативно. Действительно помогают клиентам
Здравствуйте!
30.08.2025 совершил операцию по дебетовой карте Ozon Банка на сумму 500.00₽ по пополнению сотовой связи и увидел, что кэшбэк зачислен не был.
Обратился в поддержку Банку, через мобильное приложение Ozon Банк, в чат. Ответил мне оператор Эренцен, после подключилась к чату оператор Анастасия. Ответили, что по моей операции MCC код не входит в категорию начисления кэшбэка, а также сообщили, что передадут мой вопрос в профильный отдел и ответ поступит в чат.
Ответ был предоставлен очень быстро и оперативно, буквально в течении десяти минут мне ответила сотрудница Ozon Банка Анна, всё подробно разъяснила, почему не начислили кэшбэк, однако в рамках лояльности начислили мне кэшбэк за данную операцию. Доволен работой Банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Выплата кешбэка
Не могла разобраться как начисляется кеш бэк И где посмотреть выплату. Написала в чат поддержку, связали быстро с оператором и в течение нескольких минут был ответ на мои вопросы...
Не выполнила условия акции
По моей карте было предложение на первую покупку от 1000 рублей в Перекрестке кэшбэк 30%. Покупку я совершила, но так и не увидела кэшбэка. 15.12.25 я написала в чат поддержку...
Отчет по уже закрытой карте
У меня уже вторая карта банка Озон. Первую пришлось закрыть. Банк и карта устраивала...но так получилось. Сейчас нужна была выписка по счету первой, уже закрытой карты. Удивительно...
Помощь с разделом кешбека
Я обратилась за помощью в озон банк 09.12.25 в связи с тем, что после покупки не отобразился кеш бек в личном кабинете, хотя категория заведения как раз входила в список выбранных...
Быстрое решение
Здравствуйте, похвалю онлайн обслуживание через чат в приложении Озон банк: был вопрос о том, что не проходит мой платеж по дебетовой карте в пользу ИП ФССП. Пытался провести...
Программа лояльности Озон
В Озон Банке много отличных предложений для клиентов которые занимают активную жизненную позицию, есть различные программы лояльности. Я пользуюсь картой банка и получаю...
Хочу похвалить
Здравствуйте. Сегодня 14 декабря 2025 в 10:38, обратился в чат поддержку по поводу акции "кешбек 5% на все покупки по Озон карте". На мой вопрос, начислится ли данный кешбек за...