21 августа мне срочно понадобилась выписка по депозитному счету для подтверждения средств при оформлении визы. Я не нашла эту опцию в личном кабинете и обратилась в чат.
Мне ответила специалист Вероника — практически мгновенно, в течение минуты.
Она сразу уточнила детали и оперативно подготовила два документа: выписку по депозиту и справку об остатке. Вероника честно предупредила, что из-за нагрузки документы могут формироваться до часа, но на самом деле они пришли в чат даже быстрее.
Ситуация была решена идеально: я получила всё необходимое без задержек и лишних вопросов. Огромное спасибо Вере.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
О поддержке банка Точка
Хотел узнать, как действует плата за тариф, и 2 августа написал в чат интернет-банка с вопросом: оплата будет 700 рублей за оба счёта или за каждый по 700. Ко мне подключился...
Получение ипотеки
Занимался получением ипотеки и мне потребовалась подписанная декларация. Не совсем понимал какая подпись требуется и обратился с вопросом в чат Точки 14 августа. Через 3 минуты в...
Быстрые консультации и решения вопросов
В Точке открыл счёт ИП, нареканий нет. Все вопросы решаются быстро с поддержкой. Например написал в чат с Точкой 18.08.2025 чтобы узнать, будет ли начислен налог на пополнение...
Обращение в поддержку
Недавно закончился лимит перевода по тарифу и написала в чат с банком 28 августа, чтобы уточнить если снять в банкомате деньги, то будут ли проценты за снятие. Мне ответила Алена...
КУДиР
Мне понадобилась книга учета доходов и расходов, не знал где именно её скачать, поэтому решил уточнить в чате интернет-банка, написал туда утром 26 августа. Уже через 3 минуты мне...
Помощь с документами
Мне понадобилась справка со счета с мокрой печатью для оформления визы, а также пакет документов: форма по КНД 1120504, копия свидетельства о налоговой регистрации и выписка из...
Обслуживание клиентов в ТОЧКА банк
Пользуююсь Онлайн-бухгалтерией от Точки, плачу налоги по задачам. 4 августа обратил внимание, что суммы не сходятся, написал об этом в чат. В течение 10 минут подключился спец...