Помогли решить вопрос с документами

01.09.2025 13:26
178
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мой контрагент запросил у меня документ "Банковские реквизиты с подтверждением банка", либо документ, который называется "Банковская карточка с подписью банка". 

27 августа написал в чат интернет-банка с вопросом, как их можно получить. Через четыре минуты со мной связалась Екатерина и рассказала, что в интернет-банке в разделе "Заказ документов" можно распечатать Справку с реквизитами рублёвого счёта. Также она сразу уточнила, что документы обычно готовятся в течение 15-20 минут. 

Ещё Екатерина написала, что карточку компании можно сделать, если кликнуть на свой счёт, затем выбрать реквизиты счёта, действия и саму карточку компании.

Мой вопрос был полностью решён, благодарю за быструю помощь! Как всегда отличная поддержка.

Точка
Точка
2025-09-01T14:24:26+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Приятно слышать, что Екатерина смогла оперативно помочь вам с получением необходимых документов. Передадим ей слова благодарности. Уверены, она будет рада! Нам важно, чтобы вы всегда могли быстро и без препятствий решать свои задачи. Если в будущем у вас появятся еще вопросы или понадобится помощь — мы всегда рядом. Желаем успехов и остаёмся на связи!

О банке

Народный рейтинг

14 место
4,91
средняя оценка
-
решено проблем
914
отзыва
901
ответ

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

О поддержке банка Точка

Оценка 5

Хотел узнать, как действует плата за тариф, и 2 августа написал в чат интернет-банка с вопросом: оплата будет 700 рублей за оба счёта или за каждый по 700. Ко мне подключился... Читать полностью

01.09.2025

Помощь с выпиской

Оценка 5

21 августа мне срочно понадобилась выписка по депозитному счету для подтверждения средств при оформлении визы. Я не нашла эту опцию в личном кабинете и обратилась в чат. Мне... Читать полностью

01.09.2025

Получение ипотеки

Оценка 5

Занимался получением ипотеки и мне потребовалась подписанная декларация. Не совсем понимал какая подпись требуется и обратился с вопросом в чат Точки 14 августа. Через 3 минуты в... Читать полностью

31.08.2025

Быстрые консультации и решения вопросов

Оценка 5

В Точке открыл счёт ИП, нареканий нет. Все вопросы решаются быстро с поддержкой. Например написал в чат с Точкой 18.08.2025 чтобы узнать, будет ли начислен налог на пополнение... Читать полностью

29.08.2025

Обращение в поддержку

Оценка 5

Недавно закончился лимит перевода по тарифу и написала в чат с банком 28 августа, чтобы уточнить если снять в банкомате деньги, то будут ли проценты за снятие. Мне ответила Алена... Читать полностью

29.08.2025

КУДиР

Оценка 5

Мне понадобилась книга учета доходов и расходов, не знал где именно её скачать, поэтому решил уточнить в чате интернет-банка, написал туда утром 26 августа. Уже через 3 минуты мне... Читать полностью

29.08.2025

Помощь с документами

Оценка 5

Мне понадобилась справка со счета с мокрой печатью для оформления визы, а также пакет документов: форма по КНД 1120504, копия свидетельства о налоговой регистрации и выписка из... Читать полностью

29.08.2025