Очень странный банк

03.09.2025 09:38
132
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решила открыть у них вклад, выбрала отделение возле м.Лубянка (о самом отделении - ниже). Для открытия вклада они открывают еще и текущий счет, почитала на их сайте, что вообще есть комиссия в размере 5000 руб. за ведение текущего счета. 

Во-первых, странная сотрудница банка, было ощущение, что я у нее какую-то тайную информацию пытаюсь узнать, а она просто из последних сил сдерживается. Спрашиваю у сотрудницы банка- вот у меня только вклад, внесение и снятие наличными, будут у меня какие-то комиссии? Ответы - "Ну Вы же на сайте все прочитали", "Я уже несколько раз Вам сказала". Вообще, я на такой вопрос жду ответы "Нет, в Вашем случае не будет" или "Да, будет, в размере ... руб." 

Странность по документам - заявление на открытие текущего счета - это я (клиент!) предлагаю банку оферту открыть мне текущие счета и сразу перечень 8-10 валют без выбора. А банк вправе согласиться или нет. Спрашиваю сотрудницу: "А почему здесь столько валют указано, мне же только рублевый нужен?". Ответ - "От Вас нужна только подпись внизу страницы". Ладно, подписала, и следом документ - уведомление от Банка, что мне открыли текущий счет в рублях. А если банк захочет открыть мне и в других валютах и захочет комиссию?

Потом мне дали согласие на обработку персональных данных, в стиле "все-все-все" для "всего-всего-всего", опять же без права выбора. Поскольку без моего согласия на это вот все открыть мне вклад банк никак не мог, я попросила сотрудницу уничтожить все подписанные мной документы, и на этом мы расстались.

Странность про отделение - вход как полутемный подъезд, в котором стоит инфомат, где можно (и нужно!) взять талон электронной очереди. Во всю стену огромное зеркало как в фильмах про комнату допросов в полицейских участках. Потом надо догадаться куда-то идти, везде куча дверей, в т.ч. металлические. Я так и не поняла - там еще какие-то фирмы сидят или это только этот банк? Табло есть в проходной комнате -коридоре возле касс, из оперзала его только слышно. Во всем здании я встретила только 2 человек - сотрудницу этого банка в отгороженном месте оперзала и там же был какой-то технический работник, который что-то там, наверное, налаживал, потом попрощался с ней и ушел. Это вторник, в районе 16.30.

После всех этих странностей, однозначно - это не тот банк, в котором я буду открывать вклады.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-13T20:32:02+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Реалист Банк
Реалист Банк
2025-09-04T13:58:57+03:00
Наталья, добрый день! Мы внимательно изучили ваш отзыв и благодарим за комментарии про офис. Вопрос с освещением и навигацией уже взяли в работу. Дополнительно провели работу с коллегами из офиса, чтобы сложностей в коммуникации больше не возникало. При работе с документами для открытия банковских продуктов, Реалист Банк руководствуется, в том числе, требованиями регулятора, поэтому необходимость вашего согласия на обработку персональных данных также обязательное условие. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями при посещении офиса. Надеемся, что повторный визит принесёт более позитивный опыт. Спасибо!

О банке

Народный рейтинг

83 место
2,17
средняя оценка
-
решено проблем
24
отзывов
3
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Реалист Банка

Благодарность

Оценка 5

     7 июня 2025 г. (суббота) в интернет-банке по ошибке закрыл вклад (открытый на 181 день) за 2 недели до срока. Позвонив на Горячую линию, объяснил ситуацию. Мне пообещали, что... Читать полностью

16.06.2025

Открытие вклада

Оценка 5

Впервые пользуюсь услугами Реалист Банка. Осталось положительное впечатление от отделения и специалиста И-ой С.А. Мне нужно было открыть вклад на небольшой срок. Специалист... Читать полностью

19.01.2024

Копилка

Оценка 5

В Реалист Банке у меня раньше были только вклады, решила попробовать другой вид депозита. В ДО "Загорск" девочки рассказали про накопительный счет и поняла, что именно такое мне и... Читать полностью

28.02.2023

Инвестиция в 22 году

Оценка 5

Сейчас в не очень стабильное время, я задумался как сберечь свои деньги и может приумножить.  Посмотрел я на скачки валют, то поднимается, то падает. Знакомый посоветовал... Читать полностью

26.05.2022

Компетентный и вежливый кассир

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 10 ноября 2021г меняла валюту в офисе банка по адресу г.Москва ул.Станиславского д.4 стр1. Большое спасибо кассиру Светлане Е-ой за профессионализм и... Читать полностью

10.11.2021

Приятный визит в офис на Лубянке

Оценка 5

27/08/19 открыл счёт, а затем сразу оформил вклад "Закон сохранения онлайн"  в Байкалинвестбанке на м.Лубянка. По моим критериям поиска данный вклад имел самую большую процентную... Читать полностью

27.08.2019