Продержка в озоне

06.09.2025 08:45
186
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочется поделиться позитивными вспечатлениями от поддержки банка Ozon

Вчера в первые столкнулась с проблемой касаемо своей рассрочки в озон банке, которой регулярно пользуюсь.Внесла как обычно недастоющую сумму на счете ,через пару минут увидела ,что не достаёт пары рублей ,попыталась внести несколько раз и ничего. На следующий день все же решилась обратиться в поддержку. На удивление ответили очень быстро, на связь вышла оператор Александра,задала буквально пару вопросов ,после чего оперативно нашла решение моей проблемы ,попросила попробовать внести платежи (хоть там и пару рублей) ,частями и это сработало. На протяжении всего диалога была максимально вежлива ,обьясняла всё простым, доступным мне языком)

Так что не мучайтесь сами ,не тратьте время и смело обращайтесь к ним за помощью)

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-09-07T06:46:04+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Всегда на связи для вас, чтобы помочь в решении любых вопросов! Для зачтения отзыва важно подробно описать, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что вы указали все детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,57
средняя оценка
-
решено проблем
33 623
отзывов
33 529
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Отзыв озон банка

Оценка 5

Возник вопрос по кредитной карте. Хотелось уточнить сроки погашения без процентов по данной карте. 05 сентября 2025 года написала в чат поддержки банка Озон по данному вопросу... Читать полностью

10.09.2025

Оперативное решение по снятию блокировки с кредитного лимита

Оценка 5

07.09.2025 обратился в чат мобильного приложения банка в связи временной блокировкой кредитного лимита рассрочки. Накануне вечером 06.09.2025 была наложена блокировка на операции... Читать полностью

08.09.2025

Оплата по кредитной карте при постоплате товара

Оценка 5

Заказала товар с последующей оплатой. 06.09.25 Когда я пришла в пункт и попыталась расплатиться кредитной картой-оплата не прошла. Написала в поддержку банка, мне ответила оператор... Читать полностью

08.09.2025

Техподдержка в чате выполняет хорошо свои задачи

Оценка 5

Я давно пришла к выводу, что в чате поддержки любого банка быстрее помогают, чем по телефону, и если мне лень копаться самой и разбираться или если это в принципе не особо возможно... Читать полностью

08.09.2025

Отзыв

Оценка 5

Озон банком пользуюсь уже давно. Недавно мне одобрили еще кредитную карту. Очень удобна в использовании . поддержка всегда достуна. на любой вопрос всегда можно получить... Читать полностью

07.09.2025

Закрыть кредитную карту

Оценка 5

Здравствуйте  Сегодня 07 сентября 2025 года обратилась в поддержку озон за помощью закрыть кредитную карту  ответил оператор Илона , ответ поступил моментально  надо было за... Читать полностью

07.09.2025

Помогли разобраться в условиях

Оценка 5

Случайно перевела деньги между своими счетами, счетом списания выбрала рассрочку, а не дебетовую карту. Естественно, через секунду увидела, что за операцию будет комиссия, но... Читать полностью

07.09.2025