Заказала товар с последующей оплатой. 06.09.25 Когда я пришла в пункт и попыталась расплатиться кредитной картой-оплата не прошла. Написала в поддержку банка, мне ответила оператор Милена. За один раз я не поняла что случилось. Милена мне повторно, более развернуто разъяснила, в чем проблема. Так же помогла советом как провести платеж. И все получилось! Долго я не ждала. Это было просто здорово! Такая клиентоориентированность! Все у нас уложилось буквально в 10 мин. Из них половину, простите, " тупила» я.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помогли разобраться с обязательными платежами
У меня оформлена кредитная карта Ozon бака. 5 мая заметила, что у меня отображается обязательный платёж, хотя по моим расчётам еще длился льготный период. Обратилась в поддержку...
Помощь в разъяснении вопроса
19.05.26 обратилась в чат для разъяснения начисления звезд за покупки и кешбэка. Предполагала, что обе программы работают одновременно, но начисление кешбэка было на паузе...
Оспорить операцию
Спасибо Озон банку за помощь в решении вопроса. Купила на платформе билет ребенку на ж:д поездку Детский билет продали по полной стоимости. Выбрать детский билет программа не дала...
Быстрая кредитка от OZON Банка
19 мая 2026 года зашел в приложении OZON Банка для получения консультации по кредитной карте. Сразу предложили меню, где нашел пункт Кредитные продукты и далее Кредитная карта...
Консультация в чате интернет банка озон
18 мая в 9:59 обратилась в поддержку за помощью так как случайно активировала не свою карту, а мужа и не могла удалить её и уже добавить свою.оператор Светлана быстро подключилась...
Быстрое решение вопроса
18 мая в 15.11 обратился в чат поддержки Озон банка, мне нужно было удалить ненужную виртуальную карту. Через 4 минуты мне ответила оператор Анастасия. Быстро и понятно объяснила...
Изменение лимита
потребовалось снизить кредитную нагрузку. Написала в чат банка в приложении, мне оперативно ответили, задали несколько уточняющих вопросов и приняли заявку на снижение кредитного...