Поддержка озон

06.09.2025 09:27
228
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

6.09.25 г.Я обратилась в поддержку озона по вопросу оплаты товара почему при оплате была одна цена в в обработке операция на другую сумму ответила оператор Елена быстро выяснила что в обработке две покупки одна была накануне про которую я забыла оперативно мне все объяснила и напомнила, вообще обращаясь в поддержку озона за консультацией всегда сотрудники дают ответы на все мои вопросы

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-09-07T06:50:04+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Рады, что вы во всём разобрались! Для зачтения отзыва важно подробно описать, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что вы указали все детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,57
средняя оценка
-
решено проблем
33 623
отзывов
33 529
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Оперативное решение по снятию блокировки с кредитного лимита

Оценка 5

07.09.2025 обратился в чат мобильного приложения банка в связи временной блокировкой кредитного лимита рассрочки. Накануне вечером 06.09.2025 была наложена блокировка на операции... Читать полностью

08.09.2025

Оплата по кредитной карте при постоплате товара

Оценка 5

Заказала товар с последующей оплатой. 06.09.25 Когда я пришла в пункт и попыталась расплатиться кредитной картой-оплата не прошла. Написала в поддержку банка, мне ответила оператор... Читать полностью

08.09.2025

Техподдержка в чате выполняет хорошо свои задачи

Оценка 5

Я давно пришла к выводу, что в чате поддержки любого банка быстрее помогают, чем по телефону, и если мне лень копаться самой и разбираться или если это в принципе не особо возможно... Читать полностью

08.09.2025

Помогли разобраться в условиях

Оценка 5

Случайно перевела деньги между своими счетами, счетом списания выбрала рассрочку, а не дебетовую карту. Естественно, через секунду увидела, что за операцию будет комиссия, но... Читать полностью

07.09.2025

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

07.09.2025 г. обратилась в онлайн-чат за уменьшением кредитного лимита. Бот быстро пригласил оператора. Артур также оперативно решил данный вопрос и тут же написал об этом в чате... Читать полностью

07.09.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Возник вопрос по оплате с кредитной карты коммунальнвх услуг, но не знал есть ли коммиссия если спишут с кредитной карты 4 сентября обратился в чат озон банка, сотрудники Алиса и... Читать полностью

06.09.2025

Без проблем уменьшили лимит Озон рассрочки

Оценка 5

06.09.25 написала в чат Озон банка для уменьшения лимита рассрочки с 30 до 20 тыс. Сначала с ботом надо было выбрать раздел рассрочка, без проблем сориентировалась. Сразу же... Читать полностью

06.09.2025