комиссия
Оставлю отзыв о работе поддержки банка. 05.09.2025 я обратилась в чат с вопросом про комиссию при возврате займа физлицу. На связь вышла Кристина через 5 минут. Она проверила детали и подробно объяснила, почему списалась комиссия именно за проценты, а также рассказала, какие есть варианты, чтобы снизить расходы.
Позже, уже 08.09.2025 к чату подключилась Ксения. Она расписала все возможные варианты решения от индивидуального согласования до подключения подписки. В итоге мы отправили договор займа, и Ксения смогла согласовать частичный возврат комиссии. Уже 09.09.2025 утром пришло подтверждение, что банк вернул часть суммы. Весь вопрос от первого обращения до возврата денег занял примерно 4 дня. Приятно, что специалисты не просто формально отвечали, а искали реальный выход из ситуации. За это отдельное спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Банка «Точка»
Благодарность
Недавно хотел сделать выписку по терминалу, обратился в чат с банком 26 августа. Специалист Полина в чате помогла разобраться в каком разделе можно скачать реестр платежей через...
Дружелюбная Точка
27 июля 2025 года обратился в чат поддержки с непростым вопросом по онлайн-бухгалтерии. Нужна была декларация за 2024 год, но с пустыми полями в части, где указывается, кто её...
Точка банк👍
Здравствуйте! Обратилась в чат банка 16.08.2025, так как хотела уточнить возможность отключения онлайн-бухгалтерии и условия повторного подключения. Специалист Тамара подключилась...
Быстрый банк
Быстро и профессионально помогли мне: открыть ООО, открыть расчетный счет, дали 3 месяца бесплатного обслуживания, подготовили все документы для открытия ООО. Удобный сервис...
Качественная человеческая поддержка
Обращалась в чат банка 15.08.2025 с вопросом, какую сумму могу вывести в этом месяце по своему тарифу. Специалист Никита ответил через 4 минуты, сразу подробно всё расписал: какой...
Благодарственное письмо "Точке"
Решил поделиться случаем обращения в поддержку Точки. 19 июля написал в чат с банком, так как понадобились выписки за определённый прошедший период, чтобы их отправить в...
Очень удобная онлайн бухгалтерия
15.08.2025 утром я написал в чат с вопросом, можно ли прислать выписку из другого банка для учёта в бухгалтерии. Специалист Ольга ответила через 1 минуту, сказала, что можно...