Спасибо сотрудникам банка

12.09.2025 14:52
169
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня обращалась в банк через чат в приложении по поводу уменьшения лимитов по кредитной карте и рассрочке Озон банка.

Оператор быстро вышел на связь и вопрос был решен в течение 10 минут.

Лимиты уменьшили как я и хотела.

Все просто и понятно. Пользоваться приложением удобно, все понятно.

Спасибо Озон банк! 

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-09-12T15:18:55+03:00
Здравствуйте. Спасибо за позитивный отзыв и высокую оценку. Рады, что вы остались довольны нашим сервисом. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,58
средняя оценка
-
решено проблем
34 065
отзыва
33 846
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Отзыв озон банка

Оценка 5

Возник вопрос по кредитной карте. Хотелось уточнить сроки погашения без процентов по данной карте. 05 сентября 2025 года написала в чат поддержки банка Озон по данному вопросу... Читать полностью

10.09.2025

Оперативное решение по снятию блокировки с кредитного лимита

Оценка 5

07.09.2025 обратился в чат мобильного приложения банка в связи временной блокировкой кредитного лимита рассрочки. Накануне вечером 06.09.2025 была наложена блокировка на операции... Читать полностью

08.09.2025

Оплата по кредитной карте при постоплате товара

Оценка 5

Заказала товар с последующей оплатой. 06.09.25 Когда я пришла в пункт и попыталась расплатиться кредитной картой-оплата не прошла. Написала в поддержку банка, мне ответила оператор... Читать полностью

08.09.2025

Техподдержка в чате выполняет хорошо свои задачи

Оценка 5

Я давно пришла к выводу, что в чате поддержки любого банка быстрее помогают, чем по телефону, и если мне лень копаться самой и разбираться или если это в принципе не особо возможно... Читать полностью

08.09.2025

Разъяснили мою проблему

Оценка 5

7 сентября хотела оформить заказ , но не хватало денег на полную оплату, решила, что с помощью озон банка оформлю заказ в рассрочку Проблема в том, что в это время я была за... Читать полностью

08.09.2025

Хорошая работа поддержки, все решается онлайн

Оценка 5

Обратился в поддержку банка с целью уменьшить кредитный лимит кредитной карты и сократить кредитную нагрузку, бот сразу перевел на оператора Светлану , которая ещё раз рассказала... Читать полностью

08.09.2025

Кредитная карта Озон

Оценка 5

Здравствуйте. 28 Августа 2025 г. в 10:16 обращалась к сотрудникам Озон банка в чате с вопросом о наличии льготного периода у кредитной карты. А именно, уточняла условия при... Читать полностью

07.09.2025