Веду небольшой магазин. Делобанком пользуюсь так как постоянно нужно принимать платежи и переводить деньги поставщикам. Мобильное приложение работает стабильно, переводы проходят мгновенно. Также удобно, что можно массово сотрудникам отправить зарплату одним файлом. Поэтому неудобно было, когда 29 августа мне необходимо было отправить платежи своим сотрудникам, но не смог это сделать. Была "бесконечная загрузка" в течение 15 минут. Я отменил операцию и написал в приложение, чтобы понять - ушли деньги в итоге или нет.
Оператор ответил в течение 10 минут. Быстро как по мне. Проверил статус платежа. Денежные средства не списались. Оператор посоветовал провести проверку версии. Актуальная ли версия стоит. Оказалось, что я не обновил ее. В итоге я обновил до актуальной версии и провел платеж 29 августа. Большое спасибо поддержке, что помогли разобраться с вопросом.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Делобанка
Быстрое подключение эквайринга и QR-оплаты
В поддержку обращались 7 августа. Подключали эквайринг и куайринг. Необходимо было узнать подробнее о комиссии и других условиях. Особенно нужно было понять - как быстро делается...
Овердрафт для бизнеса
Я хотел бы поделиться своим опытом обращения в Делобанк по поводу услуги овердрафта. 19 августа я связался с поддержкой банка, поскольку планируем открыть еще 2 офиса по городу и...
Банк помог отстоять спор
В августе у нас возникла ситуация с ошибочным зачислением денежных средств. ИП по технической ошибке перечислил деньги не на свой расчётный счёт, а на счёт физического лица. В...
ВЭД без проблем
У нас возникли сложности при обслуживании в другом банке. Банк не ставил на учет документов по сделке. В итоге с китайской стороны нам отказали в переводе денежных средств. Поэтому...
Отличный сервис
Провели ребрендинг магазина. В соответствии с брендбуком понадобился куар код в виде изображения. У Делобанка такой есть, но были детали, которые не были указаны на сайте. Спросил...
Подробная консультация
Возник вопрос по уточненной декларации при доплате налога. Я хотел понять, можно ли сначала внести платеж, а вечером того же дня подать уточненку, чтобы сальдо по Единому...
Оперативное решение проблемы с эквайрингом
Оформляли эквайринг в апреле. Работал исправно. 28.07.2025 аппарат дал сбой. Завис. Стали переподключать и пробовать вытаскивать симку - не помогает. Решили узнать у поддержки 28...