Поддержка на уровне!

14.09.2025 08:48
415
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Приветствую всех кто читает этот текст. Возникли проблемы с доступом к мобильной симкарте и вообще запутались счета. Саппорт по почте оперативно и доступно разрешил мои проблемы, 24/7 видно стараются держать онлайн. Всё сделали за ночь, я думал около недели будем возиться. Сейчас уже сразу все без проблем зашёл в приложение и могу пользоваться Юмани банком. Всех благ вам всем!! Будем сотрудничать! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-23T22:41:04+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? 06.10.2025 г. Спасибо за дополнение. Оценка зачтена с учетом дополнительной информации.
user-109622788012
2025-09-30T07:24:15+03:00
здравствуйте, сотрудник банка восстановил мне доступ в приложении и сменил номер телефона с неактуального на актуальный. спасибо большое. документы прикреплены
ЮMoney
ЮMoney
2025-09-14T16:34:40+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что делитесь впечатлениями о команде ЮMoney! Нам важно предоставлять качественное обслуживание 😊 Будем благодарны, если добавите в комментарии дату, время и скриншоты переписки с поддержкой. Так модераторы смогут засчитать оценку. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,80
средняя оценка
-
решено проблем
12 569
отзыва
12 514
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Потерялось письмо с картой

Оценка 5

Заказала доставку дебетовой карты через почту России, она при доставке благополучно потерялась и не доехала до адреса. Обратилась в службу поддержки через онлайн чат, проблему... Читать полностью

20.10.2025

Справка

Оценка 5

Здравствуйте сегодня мне потребовалась заказать справку о владельце счёта с реквизитами связался с тех поддержкой ответили быстро всё объяснили и подготовили нужную мне справку и... Читать полностью

19.10.2025

Очень хорошая поддержка

Оценка 5

Обращался в поддержку с просьбой помочь разобраться в мобильном приложении,т.к не мог его скачать и не понимал как вывести его на экран телефона. Помогли быстро,описали всю... Читать полностью

18.10.2025

Хорошая поддержка

Оценка 5

Столкнулся с задержкой платежа на крупную сумму ближе к полуночи.Естественно, начал паниковать. На удачу написал в поддержку, не надеясь на быстрый ответ. Каково же было мое... Читать полностью

17.10.2025

Помощь с ограничениями дебетовой карты

Оценка 5

22.09.25 Столкнулся с проблемой при оплате в магазине, ошибка проведения платежа, обратился в поддержку, там разъяснили что я отключил одно ограничение на карте, сначала не понял... Читать полностью

16.10.2025

Помощь поддержки

Оценка 5

Поддержка на юмани работает быстро и ответственно. Была ситуация когда при переводе в другой банк не была указана комиссия друго банка и списали инную сумму денег ни как было... Читать полностью

14.10.2025

Срочная помощь в решении вопроса дистанционной оплаты

Оценка 5

Добрый вечер. Регулярно использую переводы с карты. Удобно и быстро. Однако случилась ситуация в которой смог помочь и разъяснить Оператор Службы поддержки. Я позвонила в службу... Читать полностью

13.10.2025