Поддержка помогла

15.09.2025 06:30
614
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, зарегестрировал впервые кошелёк Юмани, регистрация прошла очень быстро и без каких-либо проблем и трудностей, и буквально сразу после регистрации я начал пользоватся кошельком и виртуальной онлайн картой,но в скоре я решил увеличить возможности своего кошелька и карты, и идентифицировать кошелёк до максимальных возможностей, тут при выборе способа идентификации через гос.услуги у меня появилася техническая ошибка, и тогда решил идентифицировать через мобильного оператора, но и тут мне пришёл ответ что паспортные данные не совпадают, Я написал в поддержку через онлайн чат и объяснил им суть своей проблемы, поддержка ответила что уже занимается моим вопросом и нужно ожидать ответ или решение на e-mail, и буквально через пару часов всё было решено и теперь я использую максимум возможностей а так же заказал пластиковую карту и стикер, спасибо вашей команде

ЮMoney
ЮMoney
2025-09-15T11:50:46+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв 😊 Очень приятно, что вы оценили профессионализм сотрудников поддержки! Будем рады, если добавите в комментарии дату, время и скриншоты консультации. Так модераторы смогут засчитать оценку. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,79
средняя оценка
-
решено проблем
12 536
отзыва
12 480
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Срочная помощь в решении вопроса дистанционной оплаты

Оценка 5

Добрый вечер. Регулярно использую переводы с карты. Удобно и быстро. Однако случилась ситуация в которой смог помочь и разъяснить Оператор Службы поддержки. Я позвонила в службу... Читать полностью

13.10.2025

Не могла выполнить перевод

Оценка 5

Проблема заключалась в переводе денежных средств с кошелька на карту по СПБ. После обращения в техподдержку выяснилось, что оказываеться через компьютер нельзя сделать перевод... Читать полностью

10.10.2025

Оплатил я свои задолженности, спасибо Юmoney

Оценка 4

Добрый день! Зарегистрировал кошелек, потому что нужно было оплатить долги. Все мои карты пристав заблокировал. Друг мне перевел 105000 рублей и я на Госуслугах привязал карту из... Читать полностью

08.10.2025

Заблокировали кошелёк

Оценка 5

Заблокировали мой кошелёк с деньгами написала в поддержку ответили быстро попросили скрины за переводы денежных средств на счёт, отправить у меня не получилось т.к не было их... Читать полностью

03.10.2025

Переводы без комиссии

Оценка 5

Проблема была в том,что не мог перевести деньги без комиссии. Специалист помог решить этот вопрос.Я прошел аунтификацию на госуслугах,после чего мне стали доступны онлайн переводы... Читать полностью

01.10.2025

У меня была проблема, но я ее решил

Оценка 5

у меня была проблема то что я перевёл крупную для меня сумму денег не тому лицу я ошибся и думал что я эти деньги не верну, но потом я написал в поддержку и рассказал ситуацию... Читать полностью

28.09.2025

Проблема с переводом

Оценка 5

Была не большая проблема с переводом по спб с кошелька на карту. Нашел на сайте номер телефона поддержки и решил позвонить узнать в чем проблема. Быстро ответили и я объяснили в... Читать полностью

27.09.2025