Поддержка помогла

15.09.2025 06:30
813
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, зарегестрировал впервые кошелёк Юмани, регистрация прошла очень быстро и без каких-либо проблем и трудностей, и буквально сразу после регистрации я начал пользоватся кошельком и виртуальной онлайн картой,но в скоре я решил увеличить возможности своего кошелька и карты, и идентифицировать кошелёк до максимальных возможностей, тут при выборе способа идентификации через гос.услуги у меня появилася техническая ошибка, и тогда решил идентифицировать через мобильного оператора, но и тут мне пришёл ответ что паспортные данные не совпадают, Я написал в поддержку через онлайн чат и объяснил им суть своей проблемы, поддержка ответила что уже занимается моим вопросом и нужно ожидать ответ или решение на e-mail, и буквально через пару часов всё было решено и теперь я использую максимум возможностей а так же заказал пластиковую карту и стикер, спасибо вашей команде

ЮMoney
ЮMoney
2025-09-15T11:50:46+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв 😊 Очень приятно, что вы оценили профессионализм сотрудников поддержки! Будем рады, если добавите в комментарии дату, время и скриншоты консультации. Так модераторы смогут засчитать оценку. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,82
средняя оценка
50%
решено проблем
14 471
отзыв
14 449
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

О подключении опции ''Больше наличных'' и обновлении ежемесячного лимита

Оценка 5

Добрый день всем!С ЮMoney я знаком уже давно, наверное, больше 4 лет точно. Очень хороший сервис. Очень удобно. Интерфейс максимально понятный. Нужно один раз разобраться и всё... Читать полностью

03.02.2026

Потеряла доступ к старому кошельку в Юмани, но мне помогли

Оценка 5

Обратилась в службу поддержки с нестандартной ситуацией: на мой старый кошелек, доступ к которому был утерян (привязанный номер больше не действовал), случайно поступил перевод... Читать полностью

26.01.2026

Помощь с лимитами

Оценка 5

Возникла трудность с переводом, оказалось что есть суточный лимит на переводы. Сразу же обратился с данным вопросом в онлайн-чат в мобильном приложении Юмани. Мне тут же... Читать полностью

18.01.2026

Переводы СБП

Оценка 5

Когда я решил воспользоваться кошельком Юмани у меня возник вопрос, как быстро совершать переводы по сбп?  Я сам не смог понять, сделав звонок в службу поддержки мне быстро... Читать полностью

17.01.2026

Перевод

Оценка 5

Хотел перевести деньги но не знал как это сделать где находится СПБ но написал в поддержку и она мгновенно ответила мне даже не верил не где не встречал токой быстрой поддержки... Читать полностью

17.01.2026

Помогли с переводом денег

Оценка 5

Поддержка быстро помогла разобраться почему у меня были приостановлены снятия и переводы с карты Юмани на другие карты, нужно было обновить паспортные данные и после этого я смог... Читать полностью

17.01.2026

Оценка квалифицированной работы сотрудников Юmoney

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность службе поддержки ЮMoney! Недавно столкнулся с технической трудностью в электронном кошельке, которая не позволяла завершить важный платеж. Ситуация... Читать полностью

08.01.2026