Операции по счёту приостановлены

18.09.2025 06:51
499
7
Без оценки
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Здравствуйте!

В соответствии с вашим запросом предоставляю пояснения:

1. Цель открытия Ozon Счёта

Ozon Счёт открыт для использования в личных целях: получения переводов, осуществления безналичных расчётов, оплаты товаров и услуг, а также хранения денежных средств в рублях.

2. Источник происхождения денежных средств

Денежные средства поступили от реализации криптовалюты посредством сервиса P2P на платформе Bybit. [censored] добыта на принадлежащем мне оборудовании (ASIC-устройства), приобретённом за собственные средства.

При необходимости готов предоставить подтверждающие материалы:

• фотоматериалы оборудования,

• скриншоты истории сделок и операций на платформе Bybit,

• выписки из личного кабинета Bybit.

3. Экономическая целесообразность операций

Зачисление и последующее использование средств обусловлено необходимостью конвертации криптовалютных активов в рубли для их дальнейшего применения в личных целях, включая оплату текущих расходов, исполнение кредитных обязательств и содержание семьи.

4. Правовая основа

Обращаю внимание, что действующее законодательство Российской Федерации не содержит прямого запрета на владение, добычу и отчуждение криптовалюты частными лицами.

В частности:

• Федеральный закон № 259-ФЗ от 31.07.2020 «О цифровых финансовых активах, цифровой валюте и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» закрепляет определение цифровой валюты и порядок её использования.

• Действие 115-ФЗ от 07.08.2001 «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма» предусматривает обязанность предоставлять банкам сведения о происхождении средств, что я выполняю в полном объёме.

Таким образом, мои действия полностью соответствуют законодательству РФ и не содержат нарушений установленных требований.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-24T19:53:49+03:00
Оценку снимаем в соответствии с п.3.7.2. а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-09-18T09:39:11+03:00
Здравствуйте. Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных, мы можем запросить сведения и (или) документы, связанные с проводимыми операциями и основанием для их совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту. Мы установили ограничения 17 сентября и запросили пояснения по операциям в чате банка. Видим, что в этот день вы их направили. Проверка информации и предоставление ответа происходит не позднее 30 календарных дней. Указали это в пункте 11.2.1 Клиентских правил: https://ozon.ru/t/dQ1r8yC Обычно проверка происходит быстрее. В чате сообщили, что сроки ответа после начала проверки — 72 часа. Пожалуйста, дождитесь завершения проверки документов. С результатами вернёмся в чате.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
34.22%
решено проблем
15 896
отзыва
14 640
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Отличная поддержка в OZON Банке

Оценка 5

Давно пользуюсь OZON, и хочу особенно отметить их службу поддержки. Обращался уже много раз с разными вопросами — от реферальных программ до смены PIN кода. Всегда отвечали... Читать полностью

14.05.2026

Начисление вау баллов

Оценка 5

14 го мая в 5:44 написала в поддержку озон, чтобы узнать информацию про вау баллы. В течении 5 минут оператор подключился. Вопрос возник в связи с тем, что моей маме просто так... Читать полностью

14.05.2026

Вопросы, касающиеся новой для меня подписки, в чате банка

Оценка 5

Здравствуйте!14 мая 2026г я подключала подписку Озон Премиум в своем личном кабинете банка по промокоду,и так вышло,что банк предоставил мне возможность воспользоваться бесплатно... Читать полностью

14.05.2026

Служба поддержки оперативно отвечает

Оценка 5

Про Озон Банк, выпустил виртуальную кредитную карту,предложили в чате получить пластик,так как бонусы и кэшбэк, только при получении пластика, самостоятельно загрузить данные... Читать полностью

14.05.2026

Помощь с дебетовой картой

Оценка 5

Обратился в чат поддержки касаемо дебетовой карты озон банка. Оператор подключился в течение двух минут, популярно и доступно разъяснил касаемо дебетовой карты и счета к которому... Читать полностью

14.05.2026

Отключение автоматического списания

Оценка 5

Возникла проблема с нежелательным списанием с карты за подписку на сервисе (которую подключила на пробный период и не успела отвязать карту), написала в поддержку банка, объяснили... Читать полностью

14.05.2026

Решение вопроса

Оценка 5

08.05.26 Обращался в техподдержку банка Озон, с целью снятия ограничений по карте, сотрудник с именем Данила, помог в решении вопроса, а если быть более конкретным, то снял... Читать полностью

14.05.2026

Продукты банка