Вопросы, касающиеся новой для меня подписки, в чате банка

Здравствуйте!14 мая 2026г я подключала подписку Озон Премиум в своем личном кабинете банка по промокоду,и так вышло,что банк предоставил мне возможность воспользоваться бесплатно подпиской Озон Ультра для премиальных клиентов в течении месяца. Подключив данную опцию,ознакомившись с интересными новыми привилегиями,у меня возник и ряд вопросов,касающихся оплаты,автопродления и т.д.14.05.26 в 11:10 я написала в чат приоритетной поддержки в приложении банка вопрос:"данная подписка действительно бесплатна в пробный период или все же необходимо соблюдать ряд условий для ее бесплатности". Видела информацию о хранении минимальных остатков на счетах в банке(которые я хранить пока не собираюсь),чтобы это условие соблюдалось,так же о дальннйшей немалой стоимости этой подписки в месяц-все это я решила сразу прояснить.Оператор,по имени Гаяне,подключилась к диалогу в 11:11,сообщив,что занимается моим вопросом. В 11:13 оператор вернулся в чат с информацией:"что все верно,у меня действует пробный период премиального сервиса."Сообщила мою конечную дату,сообщив,что за день до окончания пробного периода,система проверит мои балансы,и если я не выполню условия,с меня спишется оплата за месяц,в размере 2990руб,подписка продлится автоматически.В 11:16 я задала еще один вопрос:"если у меня изначально была подключена подписка Премиум,и только потом я перешла на Ультра,то выходит,у меня 2 подписки теперь?Я просто не хочу неожиданных списаний." К диалогу присоединился другой оператор,по имени Анна,в 11:21.В 11:27 Анна вернулась в диалог с ответом:"что доп.списаний,для ранее подключенной подписки Премиум,не произойдет."Далее Анна пояснила,что при подключении Озон Ультра,ранее подключенная премиум-заморожена.Так же оператор отметила,что после отключения подписки Ультра,возобновится действие моей прежней подписки,согласно сроку бесплатного периода(бесплатно,как я понимаю,потому что Премиум тоже была подключена по промокоду). Теперь я поставила отметки в своем календаре;чтобы не упустить отключение подписок вовремя,избежав неприятностей со списаниями.А там,как знать,возможно,изучив все преимущества платной подписки,я захочу их продлить и пользоваться ей далее).Но специалистам спасибо за пояснения,так как не всю информацию я могу найти в Приложении Озон банка,хорошо,что большинство вопросов можно решить в чате