Возврат платежа

Недавно столкнулись с ситуацией, когда контрагент перевёл деньги, но неверно указал назначение платежа.

Поэтому 15 сентября я написала в чат с банком, чтобы понять, как лучше поступить. В течение 7 минут мне ответил Юрий.

Он рассказал, что можно вернуть платёж и объяснил, как это сделать в интернет-банке. Этой информации было бы достаточно, но Юрий также добавил, что у контрагента можно запросить письмо на случай, если у налоговой возникнут вопросы. И рассказал, что также отправитель может уточнить назначение платежа через свой банк.

Все вопросы были решены в течение 15 минут. Спасибо за оперативную и подробную консультацию. В результате платёж вернула контрагенту.