Заблокировали счёт

19.09.2025 01:38
86
1
Оценка
3
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Заблокировали счёт, я предоставил все документы, оформился самозанятым у них, заказал пластиковую карту, занимаюсь запчастями, принимаю платежи, расписал отправил всё, вместе с чеками, ни ответа ни привета, блок так и висит, я порядочный пользователь, прошу снять с меня блокировку, страдаю из за копеек!!! 

Номер запроса 28989837 

+79210550418

ЮMoney
ЮMoney
2025-09-19T21:08:28+03:00
Здравствуйте! Нашли вашу заявку и проверили. Коллеги отвечают корректно и оперативно, не нарушая срока, указанного в информационном автоответе (48 часов). Блокировка без веских оснований не происходит. Только при подозрении в нарушении правил сервиса, законов или в целях безопасности. На время проверки приостанавливаем расходные операции, а владельцу задаём несколько вопросов, иногда прислать документы. Понимаем, что это может быть неудобно, но мы должны обеспечивать безопасность всем нашим пользователям. Все возможные причины блокировки перечислены в [URL=https://yoomoney.ru/page?id=522764]Соглашении (п. 4.19)[/URL] ЮMoney. В обращении всегда стараемся объяснить, что происходит (насколько это позволяют требования безопасности). Пожалуйста, дождитесь окончания проверки. По её завершению вам расскажут о результате. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,77
средняя оценка
-
решено проблем
10 953
отзывов
10 910
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Пароль

Оценка 5

понадобилось мне снова возобновить пользование кошельком юмани, а пароль вспомнить не могу. Написала в поддержку и буквально за пару минут объяснили, как восстановить его. Были... Читать полностью

26.08.2025

Проблемы с переводом денег

Оценка 5

Поскольку пользуюсь электронным кошельком юмани первый раз Была проблема с переводом средств с кошелька на карту через сбп . после обращения в службу поддержки всё решилось... Читать полностью

25.08.2025

Помощь поддержки

Оценка 5

Спасибо поддержке Юмани, очень быстро решили мой вопрос.  В приложении долго не мог найти свою ссылку на перевод на мой кошелек, однако обратившись в поддержку мне всë нашли... Читать полностью

09.07.2025

Услуги

Оценка 5

Спасибо большое ребятам за их труд и помощь, вчера была у меня проблема с платежём через СБП не работал сервис, я сразу обратился в службу поддержки, и буквально через минут пять... Читать полностью

27.06.2025

ЮMoney – поддержка, которая реально помогает. Спасибо за безопасность!

Оценка 5

Обратилась в поддержку ЮMoney, когда заподозрила подозрительную активность в аккаунте. Сразу подключились операторы, объяснили, как проверить устройства и выйти со всех сессий... Читать полностью

26.04.2025

Смена номера телефона

Оценка 5

Пользуясь кошельком уже очень давно меня полностью устраивает особенно хочется отметить службу поддержки через онлайн чат всегда решения быстро практически по всем вопросам в... Читать полностью

05.04.2025

Помогли с созданием обращения

Оценка 4

Обратился сегодня в чат сначала задал вопрос свой подключился бот, но он не понял суть вопроса он переключил на оператора по моей просьбе оператор Кирилл подключился через две... Читать полностью

19.02.2025