Решение вопроса с кешбэком

19.09.2025 12:21
273
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При покупке в интернет-магазине через сервис ЮМани не зачёлся кэшбэк, прождав небольшое время он так и не появился. Я обратился в службу поддержки, мой вопрос рассмотрели указали где я ошибся при проведении операции, но после рассмотрения, начисленной мне потерянный кэшбэк. За что отдельное спасибо службе поддержке.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-07T10:33:23+03:00
Укажите, пожалуйста, дату вашего обращения в службу поддержки. 15.10.2025 С учетом полученных дополнений оценка зачтена.
user-313114581992
2025-10-07T10:54:53+03:00
Дата обращения в чат 17 сентября 2025г. Прикрепил скриншот
ЮMoney
ЮMoney
2025-09-19T13:40:59+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и оценку! Рады, что служба поддержки смогла оперативно помочь разобраться в ситуации. Будем и дальше работать над качеством сервиса, чтобы каждый платеж приносил удовольствие и выгоду! Укажите, пожалуйста, в комментариях, когда, в каком канале связи мы смогли вам помочь, а также прикрепите скриншоты консультации (если есть). Так модераторы смогут засчитать оценку. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,80
средняя оценка
-
решено проблем
12 195
отзыва
12 154
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Проблема с картой

Оценка 5

Была проблема с картой заказала пластиковую карту неправильно указала адрес а как изменить адрес не знаю а я заплатила уже думаю сижу,а деньги придут на отмену карты или нет... Читать полностью

11.10.2025

Оплатил я свои задолженности, спасибо Юmoney

Оценка 4

Добрый день! Зарегистрировал кошелек, потому что нужно было оплатить долги. Все мои карты пристав заблокировал. Друг мне перевел 105000 рублей и я на Госуслугах привязал карту из... Читать полностью

08.10.2025

Обращение в поддержку

Оценка 5

В этом году (весной) обращался в поддержку по поводу зависшей оплаты в магазине. Были опять перебои с мобильным интернетом в городе. Деньги списались, но не пришли на магазин... Читать полностью

07.10.2025

Замена карты

Оценка 5

Так вышло, что банкомат съел карту, прошлось обращаться в поддержку. Вопрос был решён идеально. Бесплатно выслали новую карту с понравившимся мне новым дизайном с разводным мостом... Читать полностью

03.10.2025

Заблокировали кошелёк

Оценка 5

Заблокировали мой кошелёк с деньгами написала в поддержку ответили быстро попросили скрины за переводы денежных средств на счёт, отправить у меня не получилось т.к не было их... Читать полностью

03.10.2025

Работа поддержки

Оценка 5

Мои счета заблокированы и я использую банк Юмани. Часто пользуюсь услугами такси, а в банке Юмани кешбэк за такси 30%, естественно я обратилась в поддержку, все таки такой бонус... Читать полностью

30.09.2025

Чеки формата PDF

Оценка 5

Здравствуйте, очень часто сталкиваюсь с проблемой предоставления чека в формате PDF!Сам деревянный по пояс,где его искать!постоянно с этой проблемой обращаюсь в поддержку!все чётко... Читать полностью

29.09.2025