Отличная тех.поддержка в онлайн-чате OZON Банка!

19.09.2025 21:44
162
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Образовалась проблема в переводе средств с карты ОZON банка на карту Яндекс пэй без подтверждения операции с моей стороны. Оказалось что все перечисленные средства на Яндекс карте арестованы. Обратилась в онлай чат ОZON банка, сразу проблему поняли и перевели диалог на оператора. Оперативно прислали инструкцию как запретить списание с карты на арестованный счет, чем мне очень помогли . Инструкция простая и понятная , спасибо что сохранили мои деньги ! Благодарю OZON банк и сотрудников компании за помощь ! 

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-09-20T09:36:46+03:00
Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку! Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,61
средняя оценка
-
решено проблем
35 329
отзыва
35 221
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Помогли восстановить аккаунт и направить документы

Оценка 5

Сотрудничество с банком началось недавно, при этом качество и скорость обслуживания:  1) В декабре 2024 г. оператор чата (на онлайн странице банка) Светлана помогла с... Читать полностью

22.09.2025

Оперативно решили мою проблему

Оценка 5

Добрый день, хочу написать свой отзыв о лучшем, для меня банке. Которые максимально клиентоориентированнв, и быстро решают любую проблем. Столкнулась с тем, что другой банк взял... Читать полностью

22.09.2025

Оператор онлайн чата очень своевременно подсказала, когда необходимо погасить долг по кредитной карте, чтобы не было просрочки

Оценка 5

Для меня очень важно своевременно погашать задолженность по своим креитным картам и не допускать просрочки. У меня несколько кредитных карт с длительным беспроцентным периодом, в... Читать полностью

21.09.2025

Поддержка

Оценка 5

Всем здравсвуйте! Так получилось, что необходимо было выполнить перевод на значительную сумму, физ.лицу в сторонний банк, но операция оказалась не выполнена. Я сначала ооочень... Читать полностью

21.09.2025

Ozon Банк

Оценка 5

У меня возникла проблема: я заказал товар с постоплатой, но на моей «Озон»-карте был наложен арест. Я проверил номер постановления на «Госуслугах» и убедился, что арест... Читать полностью

20.09.2025

Подписка стороннего сервиса

Оценка 5

Добрый день! По своей ошибке и глупости оформил подписку на сторонний Сервис K******.Через сам сервис данную подписку отключить возможности нет,т.к судя по всему это является... Читать полностью

20.09.2025

Блокировка перевода

Оценка 5

У меня в банке накопительный счёт. С него мне надо было перевести по СБП клиенту СБЕР. Вопервых такой опции нет. Только на счёт карты. Перевёл. Дальше пытаюсь на СБЕР... Блок... Читать полностью

19.09.2025