Возникла проблема: Захожу в мобильное приложение Озон Банк, мне очень нравится система кешбека в звездах, за каждые 2000 потраченные мною, я получала по одной звезде, а тут невзначай решила заглянуть в данную вкладку и удивилась тому, что теперь каждая звезда мне доступна после потраченных 5000 рублей, искала в интернете информаци, там сказано было иначе, не так как мне сказала в дальнейшем после этого оператор Екатерина.
20 сентября обратилась в чат озон банка, сотрудник Екатерина ответила сразу, попросил объяснить в чем быда проблема. После чего я ознакомилась с правилами, все так и есть! Такой оперативной работы ещё нигде не видела.
Проблема решена, поддержка на очень высоком уровне
Стрессоустойчивости операторов можно позавидовать!!! Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Дата окончания акции 5% на всё
Я, давний клиент Озон банка, делаю покупки по карте Озон как на маркетплэйсе со скидкой, так и вне Озон, используя пластиковую карту. В ноябре банк предложил участие в акции 5% на...
Только положительные эмоции
Являюсь клиентом банка уже несколько лет. Пользуюсь дебетовой картой, иногда открываю вклады и за всё время сотрудничества с банком никаких проблем не возникало. Банк часто...
Поддержкой банка доволен
За более года использования сервиса к работе поддержки не возникало никаких нареканий, что показательно. Нет "забора" в виде бота, запрос сразу отправляется человеку. Сотрудники...
Разъяснение условий по индивидуальной акции по кэшбеку
Здравствуйте. 9 декабря обратилась в чат банка в мрбильном приложении с вопросом об условиях индивидуального предложения по кэшбеку и необходимости выбора стандартных категорий...
Вопрос решен 15 минут
Я совершил покупку и мне должны были начслить кеш бек 5% в категории отели,но его не зачислили, а зачислили 1%, я задал вопрос в онлайн чат в чем причина его не зачисления...
5 звезд за консультацию
Имела примерные представления о том, что на Озоне можно покупать товары за 1 рубль, но как это сделать, каковы подробности этой «акции» не могла разобраться. 08.12.25 в 13:57...
Банк не остался равнодушным
Часто пользуюсь картой Ozon Банка, предварительно выбираю необходимые категории кешбэка. 4 декабря оплачивал картой услуги автосервиса. Так как автосервис, обычно, не дешёвое...