Разговор с поддержкой
Яндекс банком пользуюсь уже достаточно давно, почти три года.
В сентябре 2024 прислали уведомление о том, что проходит акция: вернут 100% бонусными баллами, за покупку в кафе или ресторане. Ситуация, на первый взгляд, оказалась не очень приятная: почему то в ресторане не подтверждали перевод, операция откланялась, и деньги списались несколько раз. А суть акции заключалась в том, что бонусные баллы вернут только за первую оплату. Сотрудники тех. поддержки ответили оперативно и объяснили ситуацию. Сказали, что операции могут подтверждаться банком в течение 25-30 дней, извинились за предоставленные неудобства и пообещали сделать все, как можно скорее. Сильно быстро, конечно, не было, но в течение трех-чатырех недель все деньги мне вернули и баллы начислили. Я остался доволен, так как, что обещали - сделали. А технические накладки и недоработки бывают везде, особенно в "цифровом мире".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Отличный банк
Пользуюсь услугами Яндекс Банка уже года три, наверное. Нравится приложение, все просто и лаконично. Очень удобная функция автопополнения карты с Сейвов. Настраивается лимит, ну...
Подсказали, как скачать выписку по карте
Не мог найти в приложении, как скачать выписку по карте. Поэтому 23 сентября обратился в чат поддержки Яндекс банка, где мне подсказали , что чтобы скачать выписку по карте нужно...
Все очень хорошо!
Оперативный ответ, понятный и подробный, быстро приняли вопрос в решение, обьяснили всю информацию, и закрыли мой вопрос, спасибо! Очень понравилось обслуживание и ответы...
Отличная помощь
пару дней назад расплачивался картой яндекса в кафе (по qr-коду). списали оплату дважды, на что администратор кафе сказала что она тут не при чём, и не смогла ничем помочь. был...
Ребята вообще красавцы
Ситация была следующей: списали деньги за подписку стороннего сервиса про которую я забыл, на следующий день только увидел списание и написал сразу в поддержку яндекс банк сумма не...
Спасибо большое Яндексу
Всегда доброжелательные и позитивные сотрудники, ощущается буд-то с кентом знающим общаешься. Даже стикеры милые накидывают. Был момент, у меня с карты списывались деньги...
Хороший банк
Пользуюсь дебетовой картой Яндекс Банка уже несколько месяцев и очень доволен 👍. Удобное приложение, всё понятно и быстро работает. Особенно нравится, что начисляют хороший кэшбэк...