Обманщики! Незаконно удерживают и пользуются чужими деньгами!

Я, Индивидуальный предприниматель и являлась клиентом вашего банка 

15 августа 2025 года банк в одностороннем порядке заблокировал мой расчётный счёт на основании Федерального закона № 115-ФЗ. После проведения всех необходимых процедур мной было принято решение о закрытии счёта и переводе денежных средств.

На момент блокировки на счёте находились денежные средства в размере 1 423 085,33 рубля, которые являются моими единственными сбережениями. Несмотря на моё полное взаимодействие с банком, процесс возврата средств необоснованно затягивается, а сотрудники службы поддержки предоставляют противоречивую информацию, что нарушает мои права и принципы добросовестного обслуживания.

 Мной были предоставлены реквизиты счёта в ПАО «Сбербанк» озонбанк нарушив сроки закрыл расчетный счет и отправил денежные средства только 01.09.2025, но банк деньги не принял , в результате чего средства были возвращены.

Затем мной были предоставлены реквизиты счёта физического лица в вашем банке, однако после этого банк заблокировал и мою личную карту, усугубив ситуацию.

06.09.2025 мной были предоставлены корректные реквизиты счёта в Т-Банке для перевода всей суммы.

На сегодняшний день, 22.09.2025, денежные средства так и не были зачислены на указанный счёт. Конкретные сроки выполнения операции мне не сообщают, ссылаясь на большую загруженность

В результате бездействия и непрофессионализма Озон Банка я уже второй месяц не имею доступа к своим деньгам, что привело к прямым финансовым убыткам: у меня образовалась просрочка по кредитным обязательствам, и продолжает начисляться пеня. 

Если немедленно не решится вопрос буду намеренна обратиться с жалобами в Центральный банк РФ, Роспетробнадзор, Прокуратуру РФ, а также подготовить исковое заявление в суд о защите прав потребителя с требованием взыскания неустойки, штрафа и компенсации морального вреда!