По невыясненным причинам не могут либо не хотят закрывать счёт

24.09.2025 06:08
326
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Добрый день, мне необходимо закрыть расчетный счет и договор интернет эквайринга в озон банке. В озон банке менеджеры видимо не особо заинтересованы в помощи по закрытию счета и интернет эквайринга. Я свою деятельность как индивидуальный предприниматель решил прекратить чтобы сократить свои расходы. На горячей линии вопрос по закрытию не решают и меня переотправляют в чат поддержки, на текущий момент мне они не отвечаю. Что делать и к кому обращаться?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-02T20:12:46+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-09-27T10:23:39+03:00
Здравствуйте. В чате вы сообщили о желании закрыть счёт, мы получили подтверждение, начали подготовку к закрытию счёта и эквайринга. Не все вопросы можем решить по звонку, по некоторым обращениям требуется обращение в чат, где специалисты могут детально разобрать ситуацию. Вижу, что в чате подключались сотрудники и своевременно консультировали по вопросам расторжения договора. Договор эквайринга расторгнут. Ваш расчетный счет закрыт 26.09.2025.
user9003692
2025-10-08T09:18:16+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,63
средняя оценка
-
решено проблем
37 131
отзыв
37 049
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Банка Ozon

Открытие РКО дом ИП

Оценка 5

3 мая 2025 года встретился с представителем Озон Банка по открытию счета для ИП. Представитель был достаточно вежоив и компетентен, встреча прошла максимально продуктивно и успешно... Читать полностью

19.06.2025

Помощь с требованиями от налогового органа

Оценка 5

Спасибо за оперативную обратную связь и объяснения по поводу ограничений на расчетном счете. Не мог разобраться почему на счете минус и висят требования от налогового органа и... Читать полностью

24.03.2025

Грамотная помощь

Оценка 5

13.02.2025 обратилась в службу поддержки банк Озон для помощи по вопросу исчисления налоговой базы для декларации за 2024 год. Специалист очень грамотно и четко дала ответы на мои... Читать полностью

13.02.2025

Спасибо банку Озон за быструю поддержку и услуги

Оценка 5

14 ноября 2024 года обратился в банк Озон для открытия счета, для ведения бизнеса на торговых площадках. Обратился в онлайн-чате, отвечали быстро и четко, стразу помогли... Читать полностью

05.12.2024

Помощь в подключении тарифа PRO

Оценка 5

Благодарю коллектив OZON банк в оперативной помощи по решению вопроса подключения PRO тарифа со скидкой до 01.03.2024. Являюсь действующим продавцом на OZON, в рамках акции... Читать полностью

15.12.2023