Оперативная помощь
Сегодня, оформляя очередной платеж для китайских партнёров, возникла техническая проблема при загрузке документов для валютной операции, система не принимала файл и отображала ошибку. Обратился в техподдержку Делобанка через онлайн-чат: консультант подключился завязался диалог.
Специалист уточнил детали, попросил отправить скриншоты ошибки и проверить формат файла. В процессе общения выяснилось, что причина была в несовместимости файла. Менеджер рекомендовал переименовать документ сохранить и выгрузить занова. После корректировки файл загрузился без проблем, платеж ушёл в обработку, а деньги поступили китайской стороне в стандартные сроки.
Сегодняшний опыт снова доказал: у Делобанка не просто быстрая техподдержка, но и реальная вовлеченность в решение каждого вопроса клиента.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Делобанка
Оплата в Китай через ICBC
У нас тариф ДелоУльтра в банке. До конца июня пользовались накопительным счетом. С июля также решили перейти на обслуживание по ВЭДу, так как накопительный счет сотрудничает...
Вопрос с налогами, помогли разобраться
В середине апреля обратились в поддержку банка с нестандартной ситуацией: сотрудник по ошибке вернул подотчётные деньги не на счёт компании, а на карту директора ИП. Специалист...
Очень грамотная консультация
Добрый вечер, отзыв про Делобанк, хочу поделиться ценным опытом сотрудничества. Обращался за консультацией по схеме взаиморасчётов между организацией на ОСНО и ИП на УСН при...
Отличный банк
Хочу оставить еще отзыв про Делобанк , очень нравится сотрудничество, могу сказать, что сделал верный выбор. Платежи в валютах проходят, при необходимости уточнения по документам...
Обращение в банк
В этом году начал работать с Делобанком, использую его как дополнительный счёт по направлению вэд, есть и другие банки. Открытие было в середине апреля, описывать не буду, всё...
Консультация по ВЭД
Выпала неплохая перспектива поработать на экспорт. С валютным контролем знаком поверхностно. Решил подготовиться заранее (сделака планируется примерно через месяц) 6 ноября...
Удобный счет для накоплений
С Делобанком стала работать с первого месяца лета. 29.08.2024 г. приняла решение, что буду открывать накопительный счет. Не заводила до этого, так как не хотела замораживать...