Досрочное по ошибке закрытие вклада

Здравствуйте.В банке регистрировался по биометрии и зарегистрирован в городе Владивостоке .Был открыт вклад Доходный онлайн.Дата окончания вклады 28 Сентября 2025 года.Вклад закрыт 28 Сентября по Владивостокскому времени в 1 час ночи.К моему удивлению вклад закрылся досрочно и все проценты из тела вклада были вычтены.Позвонил на горячую линиюи оказывается,что вклад надо было закрывать не в час ночи по Владивостоку,а в 5 часов утра,где бы это было написано.Прошу выплатить удержанные проценты,совершенно очевидно,что произошла ошибка в разнице 4 часа и никто вклад досрочно закрывать не хотел.Прошу банк разобраться и выплатить удержанные проценты в рамках лояльности или еще как.Вы же не мошенники,чтобы обирать людей,ошибшихся на 4 часа