Самый худший банк
Полгода пользования банком оставили самые неприятные впечатления. Отвратительное обслуживание, нерабочее приложение, непонятная и постоянно меняющаяся система начисления бонусов - добро пожаловать в инго банк!
Средне Время ответа в т банке или альфа банке -15 секунд. Время ответа в инго банке при живом чате с человеком -1-3 минуты. Можноу уснуть, пока ждёшь. А не ждать нельзя - уведомления отсутствуют, и если ты не отвечаешь 1 минуту, то заявку закрывают. Это неприемлемо, отсутствует сервисный подход. Не работает банковское приложение, не работает интернет банк, хотя все делала по их инструкции. Окончательно добила ситуация в сентябре, когда я Не выбрала категории (потому что не работала интернет версия!), а у них , оказывается, сменилась программа лояльности (недостаточно информативное сообщение об этом было, кстати, не в первый раз такое). И все, просто тупо зря оплатила за подписку. Оператору Зульфия, которая отвечает на один вопрос из четырех - отдельный минус за полное отсутствие какого-то желания помочь клиенту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Инго Банка
Ингорубли
У меня накопилось достаточное количество внутренней валюты банка в качестве кешбека от покупок, чтобы конвертировать ее в привычные рубли либо сертификаты. 30 сентября в 9:58 я...
Платные услуги
Решила себе открыть дебетовую Инго карту. Всегда проверяю наличие платных уведомлений и прочее. 30.09 в 3:29 написала в чат, чтобы уточнить наличие платных услуг, только в 7:26...
Удивительные условия по карте
Здравствуйте. 20.09.2025 обращался в офис банка в городе Казань, по адресу петербургская 37 чтобы получить дебетовую карту. Менеджер дал полную консультацию. Условия по карте...
Раздел с категориями кешбека
Как известно, с 1.09 изменилась политика выбора кешбека клиентами банка. Это послужило поводом сориентироваться, какие из категорий были выбраны мной на сентябрь. В приложении я...
Электронная почта
На всех значимых интернет-ресурсах я всегда указываю одну почту, а на сомнительных резервную. В приложении банка обнаружил, что отображался как раз-таки второй вариант. С этим...
МСС коды в категориях кэшбэка
Я обратилась в чат поддержки 10.09.2025 по поводу определения МСС кодов при покупке отдельных товаров с недавно оформленной дебетовой карты в 13.33. Оператор Яна сразу же...
Доставка карты
Добрый вечер. Вчера утром заказала карту, а вечер уже привезли. Я даже не ожидала что так бывает. Представитель приехал вовремя, оформление заняло 10 минут. Меня заинтересовало...